吧台工作计划系列11篇。
为了确保坚守工作的重心,我们要做的第一件事就是先写一份工作计划。整理工作计划的一方面功能,就是帮你的大脑做备忘录,这份特别为您准备的“吧台工作计划”绝对是您所需要的,供你参考工作和学习之用!
吧台工作计划(篇1)
吧台的搭配
1、吧台就其样式来说主要三有种基本形式,其中最为常见的是两端封闭的直线型吧台。这种吧台可突人室内,也可以凹人房间的端。
2、直线吧台的长度没有固定尺寸,一般认为,个服务人员能有效控制的最长吧台是3米。如果吧台太长,服务人员就要增加。
3、另一种形式的吧台是马蹄形,或者称为U形吧台。吧台伸人室内,一般安排3个或更多的操作点,两端抵住墙壁,在u形吧台的中问可以设置一个岛形储藏室用来存人用品和冰箱。第三种主要吧台类型是环形吧台或中空的方形吧台。这种吧台的中部有个“中岛”供陈列酒类和储存物品用。这种吧台的好处是能够充分展刁‘酒类,也能为客人提供较大的空问,但它使服务难度增大。若只有个服务人员,则他必须照看四个区域,这样就会导致服务区域不能在有效的控制之中。
吧台的选购知识
实木、瓷片等,一般大理石较耐用,性价比较高,实木吧台较有档次,一般别墅可用,瓷片的较大众化,价格比较实惠。
不锈钢管或台阶凳。
3、吧凳面与吧台面应保持在0.25M左右的落差。吧台面较高时,相应的吧凳面也高一些。
4、较高的吧凳宜选择带有靠背的形式,坐起来会感觉更舒服些。
吧台的保养
化学药剂或过热的物品放置在表面,以免损伤木质表面的天然色泽。
2、当污垢较多时,可用稀释过的中性清洁剂佐以温水先擦拭一次,再以清水擦试,记得以柔软的干布擦去残留水渍,待完全擦净后,再使用保养蜡磨亮。
吧台的清洁
吧台一般是大理石和硬木制成,如果就睡倒翻在台面或者污点,不及时处理就会形成硬结的点块状污渍。因此,必须马上用抹布抹干。如果已经结成硬块,则先用湿毛巾擦拭,再用清洁剂喷再表面擦抹,至污渍完全消失为止。清洁后要在吧台表面喷上保养剂。
吧台工作计划(篇2)
一、
总台吧台作为一个集餐饮服务、娱乐与社交为一体的场所,承担着向顾客提供优质服务的重要责任。为了提高工作效率和满足顾客需求,我们制定了以下详细具体的总台吧台工作计划。
二、培训和人员安排
1. 培训:在新员工入职时,我们将提供全面的培训,包括酒水知识、礼仪技巧、卫生安全等方面。老员工也会定期参加培训以更新知识和技能。
2. 人员安排:根据工作量和顾客需求,我们将合理安排吧台工作人员的上岗时间,并根据员工的特长分工,确保各岗位能够有专人负责。
三、顾客接待与服务
1. 接待:吧台工作人员应热情友好地迎接每一位顾客,主动询问他们的需求,并提供帮助和建议。我们要秉承“服务第一”的理念,给顾客留下良好的第一印象。
2. 点菜和服务:吧台工作人员要准确地记下顾客的点菜要求,并尽快将菜品送至顾客面前。在饮品制作方面,我们要确保按照配方准确调制,并尽快上桌。同时,在顾客就餐过程中,我们要保持关注,及时为他们提供所需的服务,确保他们在总台吧台度过愉快的时光。
四、酒水管理与控制
1. 酒水品质:我们要定期检查酒水的保存环境和保质期限,确保酒水的新鲜和品质。对于过期或有瑕疵的酒水,我们要及时更换,以保证顾客获得最好的品尝体验。
2. 注意控制:吧台工作人员要准确计算顾客的饮酒量,根据规定的饮酒上限来提醒顾客适量饮酒。在服务过程中,我们要随时保持与顾客的沟通,确保他们的需求得到满足,并及时制止可能出现的不当行为。
五、卫生与安全
1. 设备维护:定期检查和维护吧台设备,确保其正常运行和安全性。
2. 食品安全:我们要严格遵守食品安全法律法规,并保持卫生环境的整洁。厨房区域和工作区域要保持清洁,并严禁进食或吸烟。
3. 应急预案:定期组织演练,熟悉应急预案,以确保在发生突发事件时能快速、有序地应对。
六、与其他部门的协作
1. 厨房:吧台工作人员要与厨房工作人员保持良好的沟通,确保菜品能够及时上桌,并根据客人要求对菜品进行加工调整。
2. 收银台:吧台工作人员要与收银员保持通畅的信息交流,确保账单的准确性,并及时核对订单和支付情况。
七、顾客反馈和改进措施
1. 顾客反馈:我们要积极收集顾客的反馈意见,包括口头反馈和书面评价,并及时对其进行记录和整理。
2. 改进措施:吧台工作人员要认真对待顾客的反馈意见,并及时改进不足之处,以提供更优质的服务。
总结
通过以上工作计划的实施,我们能够更加有序地开展总台吧台的工作。提供高品质的餐饮服务、舒适的用餐环境以及优质的顾客体验,将成为我们持续追求的目标。我们将不断改进和创新,以满足顾客的需求,为他们创造一个愉快的用餐场所。
吧台工作计划(篇3)
工作计划:
作为吧台领班,我将致力于提高服务品质,增强团队合作,确保客户满意度并增强我们的管理效率。以下是我的一份详细工作计划:
首先,工作的第一要务是提高服务品质。为此,我准备通过定期培训,技能提升工作人员的专业素养,包括饮料的制作,客户服务,环境清洁,以及熟悉我们的产品和推广活动。同时,我将在工作中充分利用我所学,积极地处理与顾客的关系,以保证他们得到最佳的体验。
其次,我将推动团队协作的工作环境。作为领班,我将注重团队精神的推广和建设。我将严格要求大家按时上下班,积极参与员工会议,正确对待每次来自领导的反馈,还有相互之间的尊重。我将鼓励员工积极提建议,为提升吧台工作做出自己的贡献。
第三,为了增强管理效率,我将利用我所在的地位进行一些改革。具体而言,我将推动使用计算机管理系统,以减少员工在处理订单和库存等方面的错误。同时,我也将逐步采用电子方式编制工作计划、制定战略项目、管理员工考勤,以提高工作效率和效益。
工作总结:
回首过去的工作,我深感有些成功,也有不小的挑战。
首先,通过定期培训,我们的团队在服务质量方面有了很大提升。员工们不再仅仅只是在后厨制作饮料,他们已经理解并运用了更多关于优质服务的知识,如微笑服务、语言礼仪、电话接听等。他们也对我们的产品和推广活动有了更深入的了解和热情。
团队协作方面,我们有了很大的进步。员工们更加尊重彼此,积极参与团队活动,甚至开始主动提供改进的建议。我也会及时向他们反馈他们的建议是否被采纳,以及进展情况如何。
在管理效率方面,我也作出了改变。我们现在使用的计算机管理系统大大提高了我们的工作效率,员工在处理订单和库存问题时出错的机会少了很多。通过电子方式制定工作计划和项目,使我们可以及时跟踪和更新每个项目的进展,并及时处理问题。
但是,我也意识到面对的挑战。继续保持团队的热情和激励他们的挑战,保证服务质量的稳步提高,而且还需要在经济压力和高员工流动率的情况下确保吧台的稳定运营。
总结起来,作为一个吧台领班,虽然我有很多需要学习和提升的地方,但我相信通过努力,我的领导技能将得到提高,我也将带领我的团队实现更多的成功。
吧台工作计划(篇4)
水吧是一个时尚且受欢迎的休闲场所,同时也是为顾客提供各种饮料和小吃的地方。作为水吧台工作人员,制定一个有效的工作计划将是保证工作顺利进行的关键。本文将详细介绍一个针对水吧台工作的计划,旨在提供顾客满意度和增加销售额。
1. 目标设定
我们需要确定工作计划的目标。这些目标可以包括提高顾客满意度、增加销售额、增强团队合作能力等。确立目标将有助于我们更好地规划工作,并评估计划的效果。
2. 顾客服务
水吧的核心是为顾客提供优质的服务体验。为了实现这一目标,我们需要培训员工关于如何与顾客进行有效沟通,并了解他们的需求。我们还将确保员工了解所有提供的饮料和小吃,以便能够对顾客进行准确和专业的建议。
3. 安排工作流程
一个高效的工作流程是提高工作效率的关键。我们将确保台前台后的工作人员在顺利开展工作的同时保持高度协作和协调。我们将制定一个清晰的接单、准备饮料、小吃和结账的流程,并提供培训,确保员工能够熟练掌握并遵守流程。
4. 库存管理
为了确保能够及时供应顾客所需的饮料和小吃,我们将建立一个有效的库存管理系统。我们会定期检查库存,并根据需求进行补充。我们将与供应商建立稳定的合作关系,以保证供应的稳定性和质量。
5. 产品创新
为了吸引更多的顾客和提高销售额,我们将不断创新产品。我们会通过研究市场趋势以及顾客的偏好,推出新的饮料和小吃。同时,我们也鼓励员工提供新的创意和想法。
6. 员工培训和激励
员工是水吧台工作计划的重要组成部分。我们将提供员工培训,使他们能够熟练掌握饮料制作技巧和服务规范。我们将制定激励机制,以保持员工的积极性和工作动力。
7. 顾客反馈和持续改进
顾客反馈是水吧台工作计划的重要指标之一。我们将建立一个反馈系统,以便顾客能够随时提供意见和建议。我们将根据反馈及时改进我们的服务和产品。
制定一个全面的水吧台工作计划是确保工作顺利进行的关键。这个计划包括设定目标、提供优质的顾客服务、制定有效的工作流程、良好的库存管理、产品创新、员工培训和激励以及顾客反馈和持续改进。通过这些措施,我们相信可以提高水吧台的运营效率和顾客满意度,从而为我们带来更多的业务和销售额。
吧台工作计划(篇5)
水吧晚班工作流程
开始用餐。
准时参加晚例会,布达当日估清及促销产品。
检查所有茶基的剩余量及物料的品质。根据营业情况决定是否加泡茶基。
4.进行物料补足:将果糖、柠檬汁、百香汁、奶茶粉、茉香绿茶、锡兰红茶、吸管等进行补足。
5.确保所有物品全部补足到位并摆放到台面上。确保随手6S的整理、清洁.根据打印机出单,见单制作饮品。7.制作好的饮品及时出品。8.及时收回器皿,并进行清洁。
进行水果盘点工作,记录明日所需水果并打电话给水果厂商进行下单。
10.进行物料收档工作:将将果糖、柠檬汁、百香汁等物品放入冰箱内保存。
11.将所有量杯、茶桶、刀具、果汁机等进行清洗。
12.完成地面、洗杯池、垃圾桶、冰箱、抹布、操作台、制冰机、作料桶的卫生清洁。
13.统计当天所有品项数量及金额,登记在水吧销售明细表中。14.完成水吧晚班器皿的盘点工作,盘点今日数量并进行登记,缺少的要及时查找.
吧台工作计划(篇6)
水吧台工作计划
为了让顾客尽可能地享受到完美的水吧服务,我们特别制定了一份水吧台工作计划。该计划的主要目标是优化水吧服务,提高客户满意度和忠诚度,从而促进企业的发展和进步。下面我们将逐一阐述计划的具体细节。
第一步,制定优质的饮料菜单。我们的团队将精心策划一份包含各种饮料和特色饮品的菜单。饮品的配方、制作工艺、口感和价格都会进行仔细的审核和调整,确保我们推出的每一款饮品都是美味可口的。同时,我们还会根据客户需求和反馈,不断更新和改进菜单。
第二步,提高服务质量。我们将采用多种方法来提高服务质量。首先,我们对所有员工进行培训,让他们了解各种饮品的制作方法和特点,同时要求他们在服务过程中始终保持热情、礼貌和专业。其次,我们将优化服务流程,减少等待时间,提高顾客的满意度和体验感。
第三步,加强卫生管理。卫生是水吧服务必须注重的重要问题。我们将建立严格的卫生管理制度,包括环境清洁、器具消毒、食品储存等多个方面。员工将定期参加健康检查和食品安全培训,以保证所有饮品都是安全可靠的。
第四步,打造舒适的用餐环境。为了让顾客享受到更好的用餐体验,我们将建立一个舒适、优雅的用餐环境,包括适宜的音乐、合适的照明和舒适的座椅等。在这样的环境中,顾客可以放松身心,享受美味的饮品和优质的服务。
第五步,开展营销活动。为了吸引更多的客户和提高知名度,我们将定期开展各种营销活动,例如打折、赠送礼品、线上促销等。同时,我们还会加强与周边商家的合作,通过联合促销等方式互利共赢。
以上就是我们制定的水吧台工作计划,我们相信通过多方面的努力,我们的服务将得到更好的提升,从而实现企业的可持续发展和进步。
吧台工作计划(篇7)
序言
总台吧台作为一个酒吧的核心部门,承担着承载高质量的服务和维护良好的客户关系的重要职责。为了更好地实现这一目标,我们制定了以下的总台吧台工作计划。
一、加强服务质量
1. 提高员工培训和素质: 通过培训,提升员工对酒水种类、调酒技巧和礼仪的了解。鼓励员工积极学习新的调酒技巧和提升服务态度。
2. 完善服务流程: 设立清晰的服务流程和工作标准,确保每位顾客都能得到高质量的服务。建立起顾客与员工之间良好的沟通渠道,使得员工能够准确地理解顾客的需求并及时予以满足。
3. 建立快速响应机制: 针对顾客的咨询、投诉或需求,设立快速响应机制,确保顾客的问题得到及时解决并提供积极主动的帮助。
二、提升酒水品质
1. 选择优质供应商: 与信誉良好且能提供高质量酒水的供应商建立长期合作关系,确保酒水的原料和生产过程的质量可控。
2. 定期检查酒水质量: 定期对所供应的酒水进行质检,确保酒水的味道和品质符合顾客的期望。如果发现问题,及时做出调整或更换供应商。
3. 完善调酒配方: 制定各种酒品的调酒配方,确保每杯酒的味道和质量的一致性。同时,鼓励员工根据顾客的需求和口味提供个性化调酒服务。
三、增强顾客关系管理能力
1. 建立顾客数据库: 建立一个顾客信息数据库,记录顾客的偏好、生日和消费习惯等重要信息。通过分析这些数据,为顾客提供更有针对性的服务和活动。
2. 定期开展会员活动: 针对长期忠诚的顾客,定期开展特殊的会员活动,提供更多的福利和优惠。通过这些活动,加强与顾客的情感联系,促进顾客的忠诚度。
3. 提供个性化服务: 根据顾客的偏好和需求,提供个性化的服务,例如在菜单中增加特定顾客喜欢的酒品,或者根据顾客的要求调整酒的甜度或酒精含量。
四、加强卫生和安全管理
1. 保持清洁和卫生: 定期对吧台和相关设备进行清洁和消毒,确保工作环境的卫生与安全。同时,规范员工的个人卫生和形象,提高顾客对环境卫生的感知。
2. 加强食品安全管理: 严格按照食品安全标准进行操作,防止食品污染和交叉感染。保证所使用的食品和饮品符合卫生标准,确保顾客的健康安全。
3. 提高应急处理能力: 建立安全事故应急处理预案,培训员工的应急处理能力。确保在突发事件发生时,能够及时冷静应对,保障顾客的安全和利益。
五、积极参与市场推广活动
1. 与相关商家合作: 与周边商家建立合作关系,通过互相推荐和携手举办活动提升知名度和口碑。
2. 开展主题活动: 针对特定的节日或节庆,开展相应的主题活动,吸引更多的顾客光顾并提高消费频率。活动内容可以包括特殊饮品、音乐表演和抽奖活动等。
3. 加强社交媒体营销: 建立社交媒体账号,定期更新促销信息和活动动态,与顾客保持积极互动。通过社交媒体的传播效应,吸引更多顾客和粉丝。
结语
通过以上的总台吧台工作计划,我们将进一步提升服务质量、增强顾客关系管理能力和加强市场推广活动,为顾客提供更优质的服务和体验。同时,我们也将注重酒水品质和卫生安全的管理,确保顾客的健康和安全。总台吧台将以高标准、高效率的工作态度,不断提升自身实力和形象,成为客户信赖的首选之地。
吧台工作计划(篇8)
一、本月工作开展情况总结
(一)扎实开展帮扶工作,3项办实事承诺事项均已提前完成。结合《任期目标责任书》帮扶事项,扎实开展办实事惠民生工作。在前期工作的基础上,9月16日下午,联合县直机关医院成功开展“送医下乡”免费义诊活动。县直机关医院共组织外科、内科、妇产科、心血管科、儿科等6名临床医生,携带心电图仪、血糖仪、血压计等看病仪器,为村民提供多方面的医疗服务。在3个多小时的义诊活动中,发放健康宣传材料300多份,免费接诊村民200多名,做心电图150人次,测量血压180人次,为村民提供医疗咨询、开出处方、免费查体、送医送药、跟踪治疗等服务,一定程度上消除了村民的疾病隐患,减轻了他们的经济负担,同时也大大提高了村民的卫生健康意识。至此,包括前期修建180米长的高标准排水沟和修筑长1370米、面积2260平方米的路肩等3项承诺帮扶事项,均已提前1个月圆满完成。
(一)进一步强化调研工作,加强基层组织建设。以前由于村班子成员平时组织联系少,村情事务沟通不畅,导致党员干部的责任意识、先锋意识不强,影响了整个班子的战斗力,进而直接影响到村子的整体发展。针对这一情况,县局党组领导结合当前开展的教育实践活动,多次到孙丛村进行走访调研,先后同村“两委”班子、党员群众代表、致富带头户、离职村干部等召开了4个层面的座谈会,查找影响制约村子发展的因素,探讨今后发展的路子,共同解决困难和问题。
(三)进一步践行群众路线,夯实发展基础。充分利用村级活动场所,积极开展各类党员活动。办事处书记、包村干部和驻村“第一书记”分别为全村党员上党课,激励广大党员要忠实践行群众路线,一心为民、开拓进取,带头致富并引领群众共同致富,带头亮牌示范,带头遵纪守法,带头搞好文明创建,带头建设美丽乡村。通过谈心交流,激发了村班子带领群众发展的信心和勇气,为村子发展奠定了良好的基础。
(四)捐建农村书屋。按照“解难题办实事”要求,建立农村书屋。向全县地税系统广大干部职工发出捐书倡议书。在不到一周的时间里,100多名干部职工踊跃捐献各类图书300多本,价值3000余元,彻底解决了群众买书难、看书难、借书难的问题,进一步丰富了农民群众的业余生活,使群众足不出村就能学到知识。目前,每天都有大人、孩子到“书屋”看书。“农家书屋”已成为全村群众学科学、用科学、闯市场、快致富的“加油站”。
(五)深入开展地籍调查核实工作。在前期工作的基础上,由镇政府统一领导下,统一培训,镇政府工作人员、办事处、村“两委”三级组成土地确权登记领导小组,逐户逐地块进行确权核实。目前该项工作正在紧张有序进行。
二、下月工作计划
一是积极开展送医下乡活动。二是加强村集体收入研究,制定切实可行的办法,找出路,求实效。三是认真开展好党的群众路线教育实践活动。
回顾这短短四天的培训学习过程,非常感谢公司领导和各位同事的顶力相助,使我顺利完成培训并基本掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触电子商务和销售行业,面临困难和压力较大,为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标,针对行业特点、现状,结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟,特对第一个月工作制定以下计划。
本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。
一、宗旨
本计划是第一个月工作开展的指导,是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1、全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。
2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,录入客户资料150家。
3、锁定有意向客户20家。
4、力争完成销售指标
三、工作开展计划
众所周知,现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们有恰恰是销售“服务”的,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
吧台工作计划(篇9)
水吧台作为一个独特而受欢迎的饮品服务区域,需要一份详细的工作计划来确保良好的管理和运作。本文将详细阐述水吧台工作计划的细节和内容,旨在提供一个全面而高效的工作方案。
一、工作目标
1. 提供优质的饮品和服务:水吧台的首要目标是提供高品质、新鲜和健康的饮品,并以友好和专业的态度为顾客提供出色的服务。
2. 维持卫生和安全:水吧台应严格遵守卫生标准和食品安全规定,确保顾客在消费过程中不受到任何危害。
3. 实现销售目标:水吧台作为一个商业运营的部门,应设定销售目标并努力实现。提高销售额对于维持业务的稳定和增长至关重要。
二、工作内容
1. 饮品供应和准备:水吧台的员工应确保所有所需饮品的准备工作得以及时和有效地完成。他们应熟悉各种饮品的配方和制作方法,并确保所有饮品都符合质量标准。
2. 顾客服务:水吧台员工应对顾客提供友好和专业的服务。他们应了解各种饮品的特点和功效,并能根据客户的需求提供个性化的建议和推荐。
3. 设备维护和清洁:水吧台的设备和工具应保持良好的工作状态,以确保顺畅的生产和服务流程。员工应定期进行设备维护和清洁,并及时报告任何故障或损坏。
4. 产品管理和库存控制:水吧台应建立一个有效的产品管理系统,包括库存控制和补货流程。员工应定期检查库存,并根据需求向供应商订购所需的物品。
5. 团队合作和培训:水吧台的员工应具备良好的团队合作能力,并定期接受相关培训和提升。他们应密切合作,并在繁忙时段相互支持,确保高效的工作流程。
三、工作计划
1. 工作时间规划:根据水吧台的运营时间和预测客流量,制定合理的员工工作时间表,以确保在繁忙时段有足够的人手。
2. 工作流程指导:制定详细的工作流程指南,包括饮品准备、顾客服务、设备维护和产品管理等方面的流程。员工应在上岗前接受相关培训,并遵守这些指导原则。
3. 培训计划:制定员工培训计划,包括新员工培训和定期培训。培训内容应包括饮品知识、服务技巧、产品管理和卫生安全等方面的内容。
4. 定期检查和评估:定期进行水吧台的检查和评估,以确保工作计划的执行效果和工作质量。根据评估结果,进行必要的调整和改进。
水吧台的工作计划是确保良好管理和高效运作的基础。通过详细规划工作目标、内容和计划,水吧台能够提供优质的饮品和服务,并实现销售目标。同时,良好的设备维护、产品管理和员工培训,有助于提高工作效率和顾客满意度。只有通过科学的工作计划和细致的执行,水吧台才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
吧台工作计划(篇10)
一、
吧台服务员是酒吧或餐厅重要的一环,他们负责为客人提供高效、友好的服务,确保顾客的满意度和愉悦感。为了让吧台服务员能够更加有效地完成工作,一个明确而周密的工作计划是必不可少的。本文将详细解析吧台服务员的工作计划,包括每日工作职责、时间安排和考核标准等内容。
二、每日工作职责
1. 准备工作:每日上班前,吧台服务员应该准备好工作所需物品,如清洁用具、饮料和食品等,确保一切准备就绪,以应对客人的需求。
2. 迎接客人:吧台服务员应该主动迎接客人,提供友好的问候和微笑。当客人到达酒吧时,服务员应该立即引导他们到座位并提供饮料菜单。
3. 接受订单:一旦客人坐下,吧台服务员应该主动询问客人的需求,并及时记录并传递酒水、食物等订单给后厨或其他部门。
4. 饮料制作:吧台服务员应该具备良好的酒水制作技巧,能够快速而准确地配制各种饮料,如鸡尾酒、咖啡和茶等,以满足客人的口味偏好。
5. 食品服务:除了饮料,吧台服务员还负责向客人提供小食品或餐点。他们应该能够请客人索要菜单,并及时传递订单给厨房,并在食物准备完成后及时上菜。
6. 结账服务:当客人用餐或喝酒结束后,服务员应向客人提供准确的账单,并解答客人对账单的任何疑问。感谢客人的光临,并恰当地收取款项,确保交易的顺利进行。
7. 清洁工作:吧台服务员应该时刻保持工作区域的整洁和清洁。他们应该定期擦拭桌面、收拾瓶盖和垃圾,以及清洗酒杯和工具等。在工作结束时,服务员应彻底清洗和整理吧台区域。
三、时间安排
1. 上班时间:吧台服务员应在营业时间开始前至少15分钟到达工作岗位,并做好开门准备工作。在上班期间,服务员应保持专注和有效率,以应对高峰时段的客流量。
2. 休息时间:吧台服务员也有权享有合理的休息时间。根据工作强度和工时安排,服务员应在适当的时间段休息,调整状态和精力,以保持工作的连续性和质量。
3. 排班制度:酒吧或餐厅管理应根据吧台服务员的工作需求和员工的个人情况,制定合理的排班制度。这将确保服务员的工作时间得以合理规划,同时也可以充分满足客人的需要。
四、考核标准
1. 服务质量:吧台服务员应该具备良好的沟通技巧和团队合作精神,能够有效地与客人和同事沟通合作。服务员应该以礼貌、友好和专业的形象出现,并耐心倾听客人的需求和投诉。
2. 工作效率:服务员的工作效率是衡量其工作能力的重要标准。他们应能够迅速应对客人需求,并尽快处理订单。同时,服务员应熟练地掌握酒水制作和食品服务等技能,以提高工作效率。
3. 团队合作:服务员是一个团队的一员,他们需要与其他服务员、厨师和经理等密切合作。服务员应积极参与团队会议和培训,分享自己的经验和学习他人的经验,以提高整个团队的协作水平。
4. 问题解决:服务员在工作中可能会遇到各种问题和挑战,如客人的投诉、订单的错误等。服务员应积极主动地解决问题,遵循公司制度和政策,并寻求帮助或建议以解决问题。
吧台服务员在酒吧或餐厅中扮演着重要的角色。作为顾客服务的中心人物,他们应确保服务质量和效率,以满足客人的需求。一个明确的工作计划和合理的时间安排可以帮助服务员更好地完成工作任务。同时,建立以服务质量、工作效率和团队合作为核心的考核标准,也可以推动服务员不断提升自己的工作能力和业绩。
吧台工作计划(篇11)
一.背景:现有吧台处于新大学生活动中心办公室103处,临靠老师办公室,也是各个学生会经常活动聚会的地点,有着市场优势,另外新大学生活动中心周边没有规模的奶茶吧,和咨询机构,而现对外招租,招租项目形式可多样,奶茶吧,咨询处等项目都可以,此项目招租对外是个难得机会。
二:招租项目优劣势
优势:
1、成本低,我们只负责提供地方,设备问题都由对方解决
2、风险小,我们只负责收取租金,收入稳定。
3、还可以借此机会拉下赞助(例如从对方获得赞助费200元,我们可负责帮忙做宣传工作,或者帮忙参与工作)
劣势:
1、风险虽低,相对的收入就会低
2、相对管理难度大,租方不一定会有意配合管理
3、和租方达成租吧台共识难,耗时较长
三.费用预算
招租项目费用预算低,重点在前期宣传,包括做条幅,打印和发放招租宣传单页,媒体宣传等,预算费用500元左右。
四.宣传方案
1、打印招租条幅可挂在外来人员出入频繁的西公寓、东门和新大活附近。
2、打印招租单页,由自律委员会成员去大学外宣传发放。可注上联系电话,也可以面谈
3、媒体宣传,利用人人网,新浪微博网和腾讯微博,发表论坛,等形式宣传招租项目。另外租方较多的情况下还可以选择竞标形式。
4、有意向者由自律委员会成员亲自登门面谈,然后再介绍与老师进行最后把关面谈,定项目,签订协议书
五.后期工作
由我们学生代表亲自面谈赞助项目。因为我们负责公寓管理,租方给我们赞助费,我们可以为他们做什么。
1、我们可以帮它去各个宿舍楼进行宣传,发放宣传单,帮助他们增加客源等
2、我们可以抽值班时间帮助它处理店里的工作,相当于免费小时工。(现在计时工,曲师大价格一小时5到10元左右我们校工作处老师
3、我们学生工作处的老师和学生会组织还可以成为它们重要的消费群体。