工作方案范文

工作方案范文(系列4篇)。

你知道方案如何下笔吗？为了更快实现工作目标和任务。这个时候我们需要用心准备自己的方案。小编为您准备了“工作方案范文”相关内容敬请查看，请根据自己的实际情况是否需要运用这些信息！

工作方案范文 篇1

销售工作计划书模板

销售工作计划书模板

新的一年新的工作计划，必须要准备好工作的详细计划，去年的工作任务基本完成。今年，我们本着"多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作"的指导思想，发扬慧康人"精诚团结，求真务实"的工作作风，全面开展新的一年的工作。

明年的工作中将主要做好以下几项工作：

1、在部门管理上，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、在个人管理上，完善销售制度，建立一套系统的管理办法。

销售管理是20xx年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3、在员工质量上，培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，销售能力提高到一个新的档次。

4、在销售工作上，尝试新的销售模式。

把握好各个渠道资源，做好完善的'跟踪。同时开拓新的销售渠道，利用好公司资源做好网上销售与行销之间的配合。

5、销售目标

20xx年下达的销售任务为基本要求，在具体工作中把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。

20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

销售工作计划书模板

一、对销售工作的认识

科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

销售工作计划书模板

一、对销售工作的认识

科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

工作方案范文 篇2

生产工作计划书范文

生产工作计划书范文

一、个人工作定位：

作为一个生产主管，要负起应有的责任，在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚定信心、持之以恒、认真学习、研究、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势，要怀着一颗感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业，克已奉公，对于领导分配的工作要无条件的完成，只有企业发展了才会有个人的发展。

二、 发展计划：

从他人的成功和错误中学习，把企业的发展和个人的成功联系起来，使自己工作目标超越财富和地位之上。结和实际工作制定以下20xx年工作计划：

(1)质量方面：满足用户要求，优一等品率不低于98%

(2)产量方面：用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量。

(防患于未然。

(合理配棉、严格控制机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。

(与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心。

(6)执行力：我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配，带动员工把企业战略规划转变成效益。

三、工作思路：

目前纺织疲软，跟本问题在于大部分企业难以适应新行势要求，最大的问题不是劳动力成本上涨，也不是生产经营不力，而是人民币的加速升值引起的订单大幅减少、出口困难，使企业限入“危机”，大浪淘沙势不可挡。但有一点很坚信，谁掌握了新的技术优势、培育新的利润来源谁就会赢得更多的发展空间。如果我们老是停留在低端产品生产节段，就永远没有竟争力，在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必然了。

在公司领导引导我们、“不可闭门造车，要认真分析国内国际行势，做好行业调研，掌握行情动态，对行业做好预测，为明年做好规划”的理念下，我们务必练好内功，等待纺织春天的到来。

生产工作计划书范文

为加强生产工作的管理，稳定产品质量，控制各项指标，降低生产成本及各种消耗，杜绝安全事故发生。严格遵照公司整体部署和要求，使生产各项工作顺利开展，对XX年工作做以下计划：

1、落实规章制度，严格安全管理

"安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹"，安全生产是一个公司常抓不懈的工作，不定期检查车间存在的安全隐患，发现问题及时解决，尤其对浸出车间进出管理制度方面，要严格控制，对外来人员严禁入内，确需进车间参观，须专人陪同，讲明应遵守的各项制度及注意事项。要定期举例安全消防培训和消防演习，使职工具有强烈的`安全意识，要教育引导职工遵守操作规程，不得违章操作，严格遵守安全管理制度。。

2、加强劳动纪律，促进管理工作

要稳定正常生产，杜绝违章违纪现象发生，首先要加强劳动纪律的管理，使管理制度化、规范化，要求职工严格遵守公司及生产部各项规章制度，减少违章违纪现象发生。对于个别违反制度，不服从管理者，都要及时给予处罚，并有针对性的培训和教育，情节严重者要坚决辞退，绝不手软。让班组长以上管理者起到带头表率作用，使员工具有良好的工作作风，从而保证车间各项工作顺利进行。

3、保证设备维修质量，提高运转率

为保证设备维修质量，要加强维修工及操作工的责任心，把车间设备维修落实责任到人，制定巡回检查制度，做好检修记录，对于维修不及时或达不到要求而耽误生产者，要给予经济处罚，从而督促员工维修好每一台设备，提高设备运转率。

4、降低生产成本，节约消耗

由于茶叶市场竞争激烈，在生产内部加强管理，降低生产成本，使产品价格在市场中占有优势，因此要杜绝车间内部浪费现象，减少配件更换次数，节约利用废旧材料，节省各种原辅料消耗，努力降低生产成本，做好节能减排工作。

5、稳定产品质量，提高合格率

"质量就是效益、质量就是生命"等理念都深深的扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。"今天的质量"就是"明天的市场"，只有用合格的产品质量满足客户的需求，才有可能不断的扩大市份额，创造出更好的效益。产品质量的好坏，将直接影响到市场销路、产品价格及公司的声誉，因此，要把产品质量作为今年生产一项重要工作来抓，及时根据生产数据调整操作，针对生产具体情况加以分析，采取有效措施及时调整，努力提高产品合格率。

6、制定工资分配方案，发挥工作积极性

今年公司制定了新的工资考核办法，已体现了多劳多得的分配方式，收到了一定的效果。但在奖优罚劣、激励机制方面还不够细化。因此，要制定合理的、细致的工资分配方案，要从产量、折率、原辅材料消耗、劳动纪律、出勤率、卫生等方面综合考核，要充分提高员工的工作积极性和主动性，挖掘员工潜能。

7、保证产品的安全库存

由于物资数量、价格和市场政策的变化等原因，导致供求在时间和空间上出现不平衡。为了稳定生产和销售，必须准备一定数量的库存以避免市场震荡。所以，安全的库存是保证顺利出货的必备条件。

8、控制员工流失

员工流失导致员工成本的增加，包括招聘、培训和生产效率降低的显性成本的增加，还有企业声望降低、低落的员工士气、工作流程的中断、降低客户满意度等隐性成本。因此，控制员工流失也将是今年工作的重点。

针对以前生产工作中存在的问题，生产部经过讨论分析了问题解决的办法及及预防措施，我们会将以公司利益为重、以扎实的工作作风、认真的工作态度、成熟的工作经验带入xxx年工作中,并不断克服工作中的不足之处。在xxx年生产部依然会把安全生产、产品质量放在工作的首要位置,调动各方面的积极性,发挥我们最大的潜能，努力完成公司交给生产部的一切任务。

工作方案范文 篇3

1、学校建立了师大师风建设网络，由全体教职工相互监督、学生监督、社会监督、舆论监督等层层监督网络，并设立师德师风问题举报箱，公开监督电话。

2、学校每学期都要广泛向教职工、学生家长及社会群众征求对本校师德师风建设意见一次，根据收集的意见和建议，制订整改措施，并限期整改到位。

3、继续严格执行学校干部、教职工发现教师违法犯罪报告制度。学校中凡发现有教师违法犯罪现象的干部、教职工，不论是否属于自己的直接工作范围，都必须向学校有关人员反映，凡视而不见，推委纵容、任其发展的，学校将按照情节和后果加以责任追究。

4、建立师德师风问题举报人保护制度，学校依法保护师德师风举报人的权益，凡出现泄露、挟私报复、打击举报人的要党纪政纪予以追究。

5、增强学生的自我保护意识，学生一旦自身合法权益受到威胁或侵害要立即举报，争取保护。

工作方案范文 篇4

一、指导思想：坚持“预防为主，防消结合”的方针

二、工作目标：提高全体员工的消防安全意识和火场自救逃生能力，进一步完善消防装备和设施，确保公司生产和生活的稳定，保证全年无火灾事故的发生。

三、主要任务和措施

(一)坚决贯彻落实消防安全责任制

1、机构建全，人员到位，经费到位。

2、抓安全责任制，层层落实。

(二)完善各种消防安全制度

1、要进一步建立健全消防安全制度。

2、加强值班巡逻制度。

3、继续实行消防安全目标管理。

4、实行安全事故追查制，增强忧患意识。

5、建立健全防火档案，防火档案应做到内容完整、图文清晰。

(三)开展防火检查，及时消除火灾隐患。

(四)开展消防安全教育培训，普及消防安全知识。

(五)对消防重点部位做到定点、定人、定措施。

(六)加强队伍建设和基础建设。

(七)对消防安全工作定期评比，奖惩严明。

扩展阅读

班级学风建设工作方案(集锦4篇)

为了确保工作安全顺利进行。就常常需要事先准备活动方案，较为满意的方案怎么写？不知道该看什么好文章我们推荐您看看“班级学风建设工作方案”，希望您在阅读中有所体会！

班级学风建设工作方案 篇1

工作重在平时，良好的班风学风也是在日常的学习、工作生活中形成的，因此团支书、全体班委格外重视日常工作的管理，依照制定的班规，对全班同学实行严格的管理，同时严格要求自己，为同学树立良好的榜样。

1、思想进步，积极向上。团支书积极开展团党思想交流活动，做好班级党团建工作，鼓励参加院系党校学习，加强同学们的政治思想学习，鼓励全体同学积极向党组织靠拢，端正同学们的学习态度，坚持四项基本原则，遵纪守法，崇尚科学，避免违纪的重大事件发生.在班级建设中应突出入党积极分子的先锋模范作用。

2、力抓考勤，严格请假制度。班长、副班长公平公正的考勤，如有迟到、早退、旷课的情况应及时记录并报告辅导员，有特殊情况不能上课的要按照有关要求到系里及时请假并转交请假条。

3、勤奋学习，稳扎稳打。学习委员及时收发作业，对作业的完成情况做一定监督，对学习积极性不高的同学给予帮助和鼓励，帮助同学制定学习计划，作好每月的自我总结。

班级学风建设工作方案 篇2

为了给同学创建一个良好的学习环境和培养同学的集体主义观念和团结奋进的精神, 形成浓厚的学习氛围，更好的调动学习积极性,引导同学刻苦学习,奋发成才,促进同学全面发展,在学院领导和老师的关怀和指导下，法医061班全体同学在本学年将积极配合全体班委做到优良学风班的评选条件,全体同学将齐心协力努力创建好我们的班集体。

一、班风建设

班风正，学风浓。首先决定于班集体如何将个体以强大的凝聚力组成有机的整体，团结奋发。这是班委一直关心的，并以之为中心开展工作。个人的进步固然重要，作为班集体来说，要形成一个优良的学习氛围，共同进步，更为重要，更具意义;加强同学们的政治思想学习,端正同学们的学习态度,坚持思想基本原则,遵纪守法,崇尚科学,避免违反法纪校规的重大事件发生。要求全班学生自觉遵守《大学生行为指南》和《河南科技大学学生手册》中的有关规定,做到不无故迟到、早退、不旷课,不抄袭作业,考试中无舞弊行为.班风建设是校园精神文明建设的一项重要内容。要从根本上解决班风问题，就必须坚持对学生开展理想信念教育，坚持对学生进行人生价值观的正确引导。只有使学生树立起远大的理想，建立起正确的价值目标，才能解决好学生的学习动机问题，鼓舞学生自觉主动地关心学习，保持长期的学习动力。一段时间以来，由于一部分同学对理论学习的重要性认识不够，放松了对自已的要求，理论水平较低，限制了思想觉悟的提高，从而导致学习动机不明确，学习动力不足，学习积极性不高，照这样下去，到学期末的考试中肯定会有同学出现考试比及格和挂课现象甚至有的同学为了防止上述事情的发生有的同学甚至出现作弊现象，违反学校有关规定。给学风建设带来极坏的负面影响。因此，我们应该首先加强对学生政治理论学习的教育和引导。努力营造一个优良的班风氛围，使大家自觉遵守学校的有关规定。在他们心中产生一种自觉的思想。

二、学风建设

通过宣传和文体活动,使同学们明确学习目的,端正学习态度;在学习中做到勤奋刻苦,认真严谨。班长、学习委员、科代表经常主动地与任课教师取得联系,积极向任课教师反映同学们对教学的意见,配合教师一道完成各项教学任务.让同学明白考试的意义及目的，最终促进学生学习。使学生对所学知识进行系统地掌握、巩固和加深。现在班上的情况是班级整体学习状况良好.我们争取在学期考试(考查)成绩不及格人数不超过5人·次，并且从现在开始培养大家对英语的兴趣，让同学明白英语的重要性，并形成浓厚的学习氛围，为明年的英语四级认真打好基础。争取明年的英语四级过关率到一个新的高度。

为了进一步促进学生学习，我们班还制定人帮人计划。在班上以5个班委为核心，以点到面地展开带头作用。同时加上班上的入党积极分子，让他们也积极地加入到学风的建设当中。这样我们班上30名同学当中就有了许多人起带头作用，让我们紧密地联系在一起。所以我们现在很有信心，相信在我们大家的共同努力下，我们法医061班会在学风建设方面有所进步。让同学有一个良好的学习环境，并且全身心的投入到学习中去，是我们最大的心愿。为了实现这一目标，这就要求我们大家做到树立正确的学习态度，具有明确的学习目标； 热爱所学专业，专业思想巩固；自觉遵守校风校纪、考风考纪；具有良好的生活习惯；勤于思考，掌握更多的知识和技能；掌握学习规律，提高学习效率；积极参加社会实践，锻炼实践能力；积极参加素质培训，增强科技创新能力。集体成员勤奋好学，互相帮助，你追我赶，见贤思齐；在教师的指导下自觉学习，勤于思考，积极实践，认真钻研；同时要求大家外语、计算机通过率高。

三、丰富多彩的第二课堂在我们的课余时间我们积极开展丰富多彩的课余生活。例如，我们在开学时举办《如何成为一名合格的大学》演讲比赛，为了引起大家对英语的学习和兴趣，我们又举行了一系列的英语演讲比赛和英语活动，充分丰富了大家在英语课堂后的英 语学习。为了加强同学的身体健康，窝们在平时的课余时间里积极开展男子女子篮球比赛，还有男子足球比赛。这也极大的调动了大家的积极性，培养大家的集体精神我配合意识。自从上次的定向越野活动来看大家还是比较喜欢野外活动的。所以我们在这方面也加大了重视，在大家课余时间开展野外活动，在活动中达到锻炼身体和培养大家各方面意志的效果，也为下学期的体育达标打下基础。总之，我们积极开展第二课堂的最终目的是使学生开阔视野，丰富知识，增长智慧，激发学习。

班级学风建设工作方案 篇3

在全院开展的黄兆康院长五月二十日在学院学风建设大会上的讲话精神的感染下，我班不但开展了“学风建设主题班会”，同时仍坚持开展读书活动，促进我班学风建设的深入开展，进一步推动良好学风建设工作交流和管理工作，并加强职业生涯教育，激发同学们的学风动力。

总结我班开展学风建设以来学风方面的不足之处：

一、上学期学风方面，本班同学的学习态度良好，学习兴趣浓厚，旷课、迟到、早退几乎没有，只有少部分的同学出现此现象，但在班干的提醒下，逐渐的改正了。我班在期末考试中取得了较好的成绩，全班无重修同学。这是是学风建设取得的成效。

二、本学期，召开的“学风建设主题班会”，总结了班级的各项学习方面的工作，以及回顾了入学以来我班开展的各项活动。同时在班会过后，我班召集班干部、积极分子、宿舍长开会，围绕班级学风建设开展存在的问提并提出相应的改正措施：1、存在问题：（1）、自班级少部分同学拿电脑来之后，夜生活非常的频繁，导致第二天上课不集中注意力。（2）、班级同学部分同学的学习态度不端正，主要表现在上课迟到、旷课以及早退，早操不出勤。（3）、与同学、老师的学习交流过少，晚自习学习的积极性不高。深入了解之后，发现同学们学习的盲目性。2、采取措施：（1）、积极开展读书活动，坚持每周星期天个小组的成员进行学习交流，同时小组组长进行本周学习小结。（2）、值周班干要做好每天的考勤，并把缺勤的同学记录在档，并及时提醒缺勤的同学。（3）、班干多走动班级宿舍，与同学们交流，深入了解同学们的学习动态。看到宿舍卫生差的及时提醒宿舍长做好宿舍的工作。玩电脑的同学给予相应的提醒。（3）定期开展学风建设的相关活动，如：知识竞赛、宿舍内务大比拼。（4）召开复习动员会，宣传考试规则。

我班本学期开展了促进学风建设的有关活动，如：与10级学长、学姐开展学习交流会、班级知识竞赛。学习交流会对同学们认识自己专业的知识有了一定的了解，减少了同学们对专业知识的盲目性；班级知识竞赛激发了同学们的歇息动力，触动了同学们的学习意识，让他们意识到专业。同时积极参与读书活动，在学习委员以及组长的带领下，读书活动中看出了学习的成效。早操、上课的出勤率在学风建设主题班会召开之后，班干对同学们的考勤力度加大，对同学们穿拖鞋的情况，若班干穿拖鞋则负责周末班级的教室大扫除，这个措施已在班级实施并取得了一定的成效，表现在出操以及上课方面。同时在考试前大家都抓紧复习，特别表现在CAD考试中，大家都能提前做完并按时交作业。

班级学风建设工作方案 篇4

学风，是读书之风，是治学之风，更是做人之风，是一所大学的气质和灵魂，也是一所大学的立校之本。学风建设是衡量一所高校办学思想、教育质量和管理水平的重要指标，是全面推进素质教育，为社会培养高素质人才的关键。优良学风是保证教学质量的重要条件，学风的好坏直接影响到教学改革的步伐和教学质量的提高，影响到校风的形成和人才培养目标的实现。进一步加强学风建设，才能为大学生的成长成才营造良好的育人环境，增强全校学生学习的积极性和主动性，促进大学生的健康成长和综合素质的全面提高。

对一所大学来说，一个班级的学风影响着院系的学风，同时又进一步影响着学校的学风。对我们学生来说，学风是指我们在一定的人生观，学习观和追求目标的支配下，在学习态度，学习目的，学习纪律，学习方法和意志品质等方面的综合表现。优良的学风可以保证和促进学生高质量地圆满地完成学业，而且还可以使学生养成许多良好地终身受益的习惯。可以说优良的学风是造就人才的前提和基础。作为学校最基本的单位班级，其班风直接影响着学校的风气。而班风中最直接最明显的要数学风。良好的学风建设决定着整个班级的风气，它可以使每位学生深受其益。但学风建设不当也可使许多学生深受其害。

勤学、自律，创优良学风

树立正确学习动机，端正学习态度，刻苦踏实，勤奋进取，独立思考和钻研，努力培养综合学习和研究能力，进一步掌握学习规律，提高学习质量。充分利用校园学习资源与设施，拓宽知识、提高素质。增强学习动力，不旷课、不迟到，不早退，积极参与课堂活动，专心听讲，勤做笔记，认真作业。树立积极主动，自觉独立的学习意识和精神。积极参加社会实践及公益服务活动，用理论指导实践，在实践中提高自己的综合素质。

促学风建设，从自我做起

树立“创优美环境，树优良学风，从自己做起”的意识，明确学风建设的重要意义，积极行动起来，以创建优良学风为己任，为学风建设献计献策，积极参加学风建设，从严要求，做一名符合时代要求的优秀大学生。培养文明的生活和行为方式、时间观念、自控能力、公德意识、团队精神和集体观念，发挥自我教育，自我管理，自我服务的主动性和创造性，规范行为举止，强化日常管理，努力建设和谐的学习氛围和宿舍、班级环境我班本次学风建设重点建设内容总结如下：

1、严格考勤制度；

2、重点开好几个会议；

3、学习经验交流会

4、主题班会或主题团日活动5、学风建设学生代表座谈会

6、建立辅导员与任课教师联系制度；

7、开展一日常规管理评比活动；

8、认真落实辅导员深入学生公寓制度；

9、加大宣传力度，把学生的精力和注意力引导到学习上来；

10、根据本专业特点，要开展形式多样、内容丰富的学风建设活动；经过这个月的学风建设，我班形成了一个很好的学习氛围，综合情况良好！

新员工培训方案模板范文4篇

关于“新员工培训方案模板范文”我们为您收集了一些资料，如果您喜欢本网页请收藏它。在我们的工作中，做好计划是非常重要的，为了跟上未来发展的高速步伐。我们需要打造一份最优方案，方案是应用写作的计划性文体之一。

新员工培训方案模板范文【篇1】

损耗分析及措施

商品本身腐烂变质

加强生鲜产品的鲜度管理和清洁卫生管理，及时处理变质品

冷库、冷冻（冷藏）柜断电故障导致变质 *****超市（机密）

温度每日定期检查三次，有异常现象及时报修，并对产品

采取转移措施

商品过季、积压

控制好订货量，并及时做促销

须当日售完品项，未售完造成损耗

严格控制订货量及陈列数量

乱拆包、偷窃

加强管理，防拆防偷

员工偷吃

严格纪律制度，禁止在生鲜操作间吃东西

过磅不准

每日开店前作磅称的重量测试

加工技术不当，熟食口味变差

加强员工调理技能训练，做到符合上岗条件的才能上岗

耗材浪费，使用不当

严格管理耗材的使用

损耗率计算

所有废弃的生鲜品，必须按类别进行登记后才可扔掉

每次盘点时，依损耗记录计算出损耗率

对于某些损耗过大品项，要进行原因分析

损耗率应控制在公司规定的范围内

新员工培训方案模板范文【篇2】

特征 新鲜肉 不新鲜的肉

外部形态-表面有干膜-胴体的表面或者是明显地发干，或者明显地发湿或发粘，并且表面常常有霉颜色 干膜的颜色呈浅粉红色或浅红色。新切断面的表面微湿，但不粘，具有每种牲畜特有颜色。肉汁透明 表面灰色或微绿色。新切断面的表面明显地发粘和发湿。切断面呈暗色、微绿色或灰色.弹性 在切断面上肉是致密有弹性的，手指压出的小窝可迅速地恢复原状 在切断面上，肉是松弛的，被手指压出的小窝不能恢复原状

气味 该种牲畜特有的恰好的气味 在较深的肉层内感觉出有显著的气味

脂肪 脂肪没有酸败或油污气味。牛的脂肪呈白、黄或微黄色，并且是硬的，在受压挤时变为粉碎状。猪的 脂肪呈白色，有时呈淡红色，柔软且有弹性。绵羊脂肪呈白色，并且致密脂肪灰色，略带脏污色，并且有粘的表面。具有酸败味或显著油污味在深度时有微绿色，并且脏污，结构变为胶粘状

新员工培训方案模板范文【篇3】

1、由总行人力资源部主持职前培训，制定职前培训方案，并经行领导批准后实施。

2、新员工报到后，需填写《新员工入职培训表》，并进行为期四周的岗前集中培训。培训期间到课率低于90%者，人力资源部将取消其培训资格。

3、新员工在培训过程中及培训完毕后，均要进行考试考核，考试考核成绩要记录在案。对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。培训期满，人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核，不合格者延长一周的培训期，再次考试不合格者，再延长一周的培训期，第三次考试不合格者予以辞退。

4、对培训合格的学员予以分配岗位，正式进入实习期，进入实习期的员工按《某某商业银行员工薪酬管理办法》进行管理。培训结束后一周内由培训学员填写《新员工入职培训反馈表》，交由人力资源部保存。

新员工培训方案模板范文【篇4】

从理想的角度来说，入职培训就应遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训资料和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。

一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工带给;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管带给;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和职责、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

鉴于组织社会化的本质，组织就应清楚地向新员工传达组织对其的期望。就应向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、职责和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。

组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生贴合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只透过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。

入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工明白他们就应得到的薪酬和已参加的福利计划。

引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也就应得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他十分规的特征。

在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员带给很独特的机会。入职培训的时间根据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。

下面带给的是常用入职培训资料清单：

1、公司历史、哲学、公司业务;

2、组织结构图;

3、组织所在行业概览;

4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)

5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望

6、薪酬程序：发薪日，如何发放;

7、职位或工作说明书和具体工作规范;

8、员工体检日程安排和体检项目;

9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)

10、基本的人与机械控制和安全培训;

11、员工手册、政策、程序、财务信息;

12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;

13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;

14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);

15、着装(如周五可便装上班);

16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。

安全活动工作方案(系列5篇)

为了下个阶段的工作顺利进行。就需要我们事先制定工作方案，相信大家又在为写工作方案犯愁了吧？编辑为您找到了以下与您需求相关的资讯：“安全活动工作方案”，相信一下这篇文章会开拓您的视野！

安全活动工作方案 篇1

安全工作方案

根据国务院颁布的《大型活动安全管理条例》，特制定本方案。

活动名称

时间： 2018 年月日 —— 2018 年月日

地点主办单位

一、 会场概况：

二．会场规模：

本次会议所用场地为总面积平方米，最大容纳人数人，预计参会人数人左右，主要会议内容（产品

三．会场安全设施情况

会场共有个疏散出口、每个配有只手提式灭火器。会场内实行不间断监控，每个过道名工作人员，负责会场的安全巡查。

4．会议安全保卫体系：本着“谁主办，谁负责”的规定，本次会议安全责任全部由承办单位承担。本次推广活动由主办方及场地提供方共同成立安保小组。

以下是本次活动安保小组成员的分工以及****：

1．本次活动安全总负责人： 联系**主要负责本次活动安全的全面管理与协调工作。

2．安全负责人： 联系**主要负责会场各个出口的参会人员进出入安全

安全监督与管理，配合活动组长进行安全检查。发现不安全隐患，及时与活动组长进行沟通，提出整改意见，确保会议安全。

3．安全负责人： 联系**主要负责会场内秩序与安全及礼品发放工作

一旦发生突发事件，安全组及时组织人员从安全出口疏散，控制事态发展并及时向有关人员和部门领导报告情况。

五．会场消防安全措施

1.承办单位应确保无论在何种情况下，火警警铃触点，消防水管：通向此类地点的通道亦不得被封住。

2.承办单位应特别注意一切消防设备系统，空调通气口、电梯火警拉线处，室内照明装置和监控装置不能受阻碍或视野受阻。

3.承办单位的工作人员应熟悉会展中心提供的火警警铃触点、消防栓、灭火器和安全门的位置；在活动期间参会人员进入会场区域的时候，所有出口不得封锁。

4.会场内所有机器、器具必须由合格的人员操作。所有运行的机器必须与参会者保持相对安全的距离，且均应安装安全防护装置。

5.除非另经本会场的书面允许，否则不得在会场内使用明火、**物、石油和易燃有毒、放射性、腐蚀性物质。

6.承办单位需设定治安缓冲区域，并设置明显的标识。

7.做好会场现场秩序维护工作。每个疏散出口，承办方需组织安排人员进行人员疏导工作。

8.承办单位需制定会议活动应急救援预案，随时准备处理各种突发事件，确保有效应对突发事件。

六．承办方具体负责下列安全事项

1.落实会议活动的安全工作方案和安全责任制度，明确安全措施、安全工作人员岗位职责，开展大型群众性活动安全宣传教育。

2.保障临时搭建的设施、设备的安全，消除安全隐患。

3.按照负责许可的公安机关的要求，配备必要的安全检查设备。

4.落实医疗救护、灭火、应急疏散等应急救援措施。

5.对妨碍本次活动安全的行为及时予以制止。

6.配备与活动安全工作需要相适应的专业人员以及其他安全工作人员。

7.为本次活动的安全工作提供必要的保障。

安全负责人：年月日

安全活动工作方案 篇2

呼图壁县第二届大型车展

安全工作方案

根据国务院颁布的《大型活动安全管理条例》，特制定本方案。

活动名称：呼图壁县第二届大型车展

时间：2015年5月22-24日

地点：呼图壁县体育管

主办单位：瑞乐文化传媒公司

一、 展馆概况：

呼图壁县体育馆外围广场。

二．会场规模：

本次会展所用展区为体育管外围广场，总展区面积 9000 平方米，最大日**量 800 人单次，预计日**量达 500 人单次，主要展览内容（产品） 汽车 。

三．会场安全设施情况

面对s201，展厅设有四个疏散出口，每个展位配备两个手提式灭火器。消防中心实行24小时值班监控，每晚有2名值班人员负责场馆的安全检查。

四．会展安全保卫体系：本着“谁主办，谁负责”的规定，本届展会安全责任全部由承办单位承担。本次展览活动由主办方及场馆共同成立安保部。

1展览安全负责人目前的职位主要负责展览活动的安全。负责进场、撤展、安全、消防、展览秩序的管理和协调。

2展馆安全负责人主要负责布署、撤展、展期的安全监督管理，配合有关部门开展安全检查。发现安全隐患，及时与展会组委会协调，提出整改建议，确保展会安全。

五．安全保卫力量配置

展览计划每天安排安保人员。其中会展中

心安全保卫人员名。主要负责场馆的基本安全管理；广场外围的车辆停放、道路秩序，以及开幕式期间领导贵宾停车区的规划与管理，确保治安稳定，秩序良好、道路畅通、停车有序。

会展组委会安全保卫人员名，主要负责展区的日常管理和有关涉及到安全和稳定方面的问题的处理和整改，主要工作负责展区的安全巡查，检查展区有无出现安全隐患，防止人员拥堵，提醒展商和观众保管好贵重物品，制止在场内吸烟、用火等不安全、不文明行为。发生紧急情况时，及时组织人员从安全出口撤离，控制事态发展，并及时向有关人员和部门领导报告情况。

六．展馆消防安全措施

1.承办单位应确保无论在何种情况下，火警警铃触点，消防水管绕盘，灭火器和安全门不得因展台、隔离物、展品或其他物品而阻塞。通向此类地点的通道亦不得被封住。

2.承办单位应特别注意一切消防设备系统，空调通气口、电梯火警拉线处，室内照明装置和监控装置不能受阻碍或视野受阻。

三。主办方工作人员应熟悉展览中心提供的火警接点、消火栓、灭火器、安全门的位置；在展览期间，参观者进入租赁区时，所有出口不得堵塞。

4参展商只能在租用的展台区域展示机器和电器，并由合格人员操作；运作时不允许无上述人员监管。所有运行的机器必须与参观者保持相对安全的距离，且均应安装安全防护装置，只有当机器被切断动力源时，这些安全装置才能拆除；参展商不得使用没有足够防火措施的发动机或机动机器。

5除经展厅书面批准外，不得在展厅内使用明火、**物质、油类及易燃、有毒、放射性、腐蚀性物质；有毒废弃物应放置在封闭且有适当标记的容器内，并与展馆安保部门联系处理。

6承办单位应当设置治安缓冲区，并设置明显标志。

7做好入场人员的检票工作，落实必要的安全检查措施。所有进入会展中心和在展厅工作的人员必须将主办单位统一印制的有效证件挂在胸前，主动自觉服从和配合门卫查验证件和安全检查；持证人可以进入展览承办单位租赁区域工作，但不得进入展览中心未经许可的区域。

8维护展会现场秩序。展厅每层设有4个疏散出口，由主办方组织安排人员进行人员疏散。

9主办方应制定展会应急救援预案，随时做好应对各类突发事件的准备，确保对突发事件的有效应对。

7、 主办方具体负责以下安全问题

1.落实会展活动的安全工作方案和安全责任制度，明确安全措施、安全工作人员岗位职责，开展大型群众性活动安全宣传教育 。

2确保临时设施和建筑物的安全，消除安全隐患。

3.按照负责许可的公安机关的要求，配备必要的安全检查设备，对参加本次展会的人员进行安全检测，对拒不接受安全检测的，承办者有权拒绝其进入。

4.按照核准的活动场所容纳人员数量、划定的区域发放或者**门票。

5落实医疗救护、消防、紧急疏散等应急救援措施，组织演练。

6及时制止妨碍展览安全的行为，及时向公安机关报告违法犯罪行为。

7.配备与展会安全工作需要相适应的专业保安人员以及其他安全工作人员。

8为本次展览的安全工作提供必要的保障。

八．安全保卫小组****

展览安全负责人：**：

展馆安全总监：**：

会展组委会年月日

安全活动工作方案 篇3

一、组织结构

成立安全生产活动月领导小组：

组长： ***

组员： *** *** *** *** *** ***

二、指导思想

通过全面、系统地开展“安全活动月”活动，树立安全发展的理念，强化“安全生产、人人有责”的观念，扎实开展“安全生产月”活动，就是要采取行之有效的宣传教育方法，保障安全管理机构的高效运行，达到安全生产隐患根本治理到位的目标。

三、活动主题

科学发展，安全发展。

四、实施方案

1时间：2012年6月1日至6月30日

2.利用黑板报和宣传条幅进行宣传，各分厂黑板报出专栏宣传安全生产活动月，厂区内和主要通道悬挂x条以上条幅和标语。

三。结合公司安全部，在三天内对各分厂进行全面系统的隐患排查，制定整改方案。

4根据上级部门的安排，对全体员工进行一次安全培训，并进行考核。考核不合格，不能上岗，补考直至合格。

5结合安全月活动全面实实标准化建设。

***公司

二0一二年五月三十日

安全活动工作方案 篇4

4完善安保工作规章制度。

5加强保安队伍建设，积极开展思想教育，强化服务意识，着力加强纪律作风建设；积极开展岗位培训和业务培训，切实提高安保人员的整体素质。

6充分利用现代科学技术，提高技术防范能力和水平。

（2） 采取有效措施，进一步改善校园治安和周边环境

1、保卫处与校园警务室协同有关部门，对外来人员和车辆进行一次彻底清查登记工作，进一步完善人员、车辆管理办法。

2、保卫处、总务处与校园警务室协同分别召开校内施工队和经营单位负责人会议，做好两类人员的教育管理工作。

3、设立校园“110”，号码为：2918110。

4通过调查、走访等方式，了解校园周边治安环境，配合有关部门做好校园周边环境管理工作。

5要加强对校园巡查和安全工作的监督和监督，及时发现和整改安全隐患。

（3） 做好校园安全防火工作，消除火灾隐患

1、各部门、系部要进一步完善本部门消防安全责任制，落实好火灾隐患整改要求，制定好本部门防火和疏散方案。

2、加强师生安全防火宣传教育，增强师生的消防安全意识和责任感，组织师生进行消防逃生疏散演练，提高逃生自救能力。

3、加强安全防火检查次数和火灾隐患整改力度，对重点部位和火源点，在活动前进行一次全面检查，并要严加看管重点防护，确保安全。

4加强学校消防基础设施建设，按技术标准及时维修、更换消防器材和消防器材。

（四）、做好应对突发事件准备工作

1活动期间，各部门负责活动区域的安保工作。发生重大治安、****件，及时向活动指挥部报告。

2各部门做好人员撤离准备。开启所有楼道和楼门，保证人员疏散通道畅通，人员疏散快捷。

3、做好车辆疏散工作。指挥车辆按规定区域停放到位，必要时配合交警部门疏散车辆，确保活动期间道路畅通。

4做好活动现场的安全保卫工作。指派安全保卫人员，负责对活动场所的安全检查、车辆停放、可疑人员的盘查监控等工作，发现重要情况及时报告。

5、做好重点人员的监管工作，及时了解他们的思想、工作、学习情况，掌握他们的动向，发现问题及时报告、处理。

6、加强门卫值班制度。按规定登记查询，通知有关部门接待客人。各建筑管理人员要加强巡查，坚守岗位，积极履行职责。

7、加强治安巡逻工作。对不服从管理的人员和车辆，将下达一式三联（存根、部门、个人）的限期整改通知书，逾期不改者将予以行政和处罚处理。

8加强应急机动中队的管理教育。活动期间，出巡逻人员外，大部分部队应处于待命状态。

9各部门要在重大活动中加强值班和值班检查监督工作，确保值班人员和通讯畅通。

（五）、做好安全教育工作

1各部门、各部门要做好重大活动前的安全教育，提高安全意识和自我防范能力。教育师生及时关闭门窗，确保财产安全。

2各部门、各部门在开展活动前，应对本区域进行全面的安全检查，及时消除安全隐患。

3、保卫处将会同有关部门对重点单位、重点部位的安全保卫工作进行检查和抽查，及时督促有安全隐患的地方进行整改。

4、 保卫组在重大活动领导小组和总部领导下开展工作。其职责和人员组成如下：

1、活动保卫组

组长韩亚飞、张新乐（派出所副所长）卫强（公安局特警四大队副大队长）

副组长董明轩、刘春喜、乔银玲、孙永胜

2公安巡警组主要负责校园的昼夜巡逻，及时处理并向保卫组或警务室报告。其人员组成：

组长：刘春喜副组长孙永生

王水群，班长：高万贞、李贯柱、王跃峰

任丙新二班班长：梁刚卢学法

以上两班主要负责夜间巡逻，必要时可作为白天巡逻。

昼间巡逻由应急机动分队各组轮流担任。

3、车辆疏导组主要负责校园、校外附近车辆调度和疏散工作，并负责与交-警部门的联系，在紧急情况下实施交通管制，其人员组成：

组长孙永胜，副组长薛江峰，日间巡逻队队长

成员：保安员3人昼间巡逻组2人

4门卫值班组主要负责三个大门的出入口管理，对学校各类门卫的安保和值守工作进行检查和监督

组长：乔银玲副组长董明轩

成员：东大门昼间负责人薛江峰夜间负责人王水群任丙新

北大门昼间负责人卢美蓉夜间陶丙记张云敖

南大门由9号公寓楼施工单位负责。严禁学生进出。

各教学楼及琴房、宿舍楼、餐厅、浴池由相关部门负责，原管理关系不变，由门卫值班组监督检查安全工作落实情况。

5应急机动分队主要处理治安、消防、群众等安全事件，负责日间巡逻。平时负责信息搜集工作。其人员组成（51名师生）：

队长刘春喜副队长由各分队队长担任

机电工程部组长任浩然，副局长赵刘涛

建设与信息工程处处长李振龙（10人）、副组长高建鹏

语言艺术系主任曹国强（10）副组长王蒙

经贸工程处处长刘辰（10）副组长张尚

生化工程部组长张新阳（8）、副组长刘丽丽

6警务协调小组主要负责与公安部门协调，指导安保工作

组长张新乐（派出所副所长）副组长慕守文成员：牛春慧、李宝乐、王东东。

安全活动工作方案 篇5

“***”活动安全工作方案

一、 活动基本情况

“***” 活动于201x年x月x日星期五上午8:30 -12：00 在牌坊广场舞台举行。

主要内容：

1. 活动介绍、出席领导介绍

2. 市社工委领导致辞

3. 爱心企业领导致辞

4. 社工中心介绍及演示服务

5. 爱心企业捐赠价值1.5万元30位困难长者一年服务经费

6. 领导嘉宾为选定符合条件的10户长者代表送上“***”

7. 市社工委领导为爱心企业授予“爱心企业”纪念证书

8接受服务的老年用户代表致辞

9.长者节目表演及便民摊位服务。

项目：老年合唱团、舞蹈表演、粤剧表演。青年志愿者乐队表演。20分钟）

展位：免费门诊、家电维修、心理健康咨询、慈善义卖、游戏活动3个展位。

二、 安全保卫情况

此次安全保卫工作由“***社会工作服务中心”负责

“***社会工作服务中心”安排30名志愿者承担此次的活动安全保卫工作。具体任务：

1. 负责现场管理工作；

2. 负责搭建、彩排、演出期间安全保卫、消防等工作。

识别标志：配备社工马甲。

三、 活动场所分区

活动现场分为舞台区、嘉宾区、观众区、摊位区，观众区及嘉宾区共安排座位150个，此次活动不对外售票，除观众外，此次活动工作人员及摊位人员共50名，预计活动总人数200人。

四、 治安缓冲区情况

现在活动周围有一个缓冲区，志愿者将人群与活动现场隔开。

5、 现场秩序维护及人员指导措施

现场由工作人员和志愿者引导，志愿者被安排在附近维持秩序。观众入场后至演出开始前，普通观众除饮水点、洗手间或中途退场外，均在各方阵内活动，活动结束或出现意外情况需要紧急疏导人员时，由工作人员及志愿者引导按序疏导退场。

六、 应急预案

为避免现场出现人员突发疾病等紧急情况，会场设置的老人服务摊位上有医生与**进行紧急救护，然后送到最近的医院进行救治。现场安排了志愿者，随时处理各种突发事件。

校本研训工作方案(系列9篇)

如何动笔书写一份方案呢？为了下一阶段工作顺利开展。时常需要预先制定工作方案。以下是方案模版网为大家准备的“校本研训工作方案”相关内容，如果你觉得这篇文章有帮助请记得收藏并分享给你的朋友们！

校本研训工作方案【篇1】

深化校本研训工作是学校持续发展基础，是提高教师队伍整体素质有效工作之一。根据教育局教育工作会议精神和乡学校的有关要求，结合我校实际制订本学年校本研训工作计划。

一、指导思想

树立“以学生发展为本，以教师发展为本，以学校发展为本”的理念，以“加强教师队伍建设、提高教师的师德和业务水平”为根本出发点，以深化基础教育课程改革、全面推进素质教育为目标，一切从实际出发，理论联系实际，扎实有效地实施校本研训，为教师的专业成长搭建有效平台，使教师树立终身学习的思想，全面扎实推进素质教育。

二、工作目标

1、立足课堂教学研究，以实际学情深究课堂教学的有效方法，解决学生的疑难问题，促进师生共同进步，构建和谐、上进的教学模式。

２、开展校本研训，培养广大教师树立良好的师德风范，更新教学理念和教育思想，拓宽教师的专业知识，并结合课堂教学实践，扎实提高教师的课堂教学能力和水平。

３、结合学校实际，开展有关德育工作、教科研，信息技术、心理健康等方面的专题培训，全面提高教师的综合素养。为提高教育教学质量奠定良好的基础。

三、工作要点

我校仍将以“新理念、新课程、新技术”为努力目标，以“一切为了学生的发展，一切为了教师的专业成长”为重点,深入开展课堂教学研究，且重点培养一批具有发展潜力的青年骨干教师。以老带青、以青激老，促进学校良好教研风气的形成。同时，科组不断总结研究经验，形成本校的教学风格和特长。

1、加强师德研训，本学年将结合我校实际，以案例教学、先进行了报告为基本形式，大力开展读书活动，使广大教师树立热爱教育事业，立志献身教育思想。

2、加大专业学习力度，更新教育教学理念。在组织集中专题研修基础上，组织全体教师开展自学，认真学习新的教育理论，且以教研组为单位，组织学习讨论、研讨交流，检查考核学习情况，使理论与教学实际相结合，促进教师将先进的理念内化为教学行为。

3、加强教育教学能力研训工作。本学年主要以“同研一节课”为重点，在组织这项活动中，组织教师集中备课、听课、评课、撰写听课及教学反思等，全面提高教育教学能力。且根据学校和教学面临的实际问题，以“个人反思，同伴互助，专业引领”为核心，遵循“发现问题——建立课题——开展研究——反思总结”的具体流程，开展多种形式有利于教师专业成长和学生健康发展的研训活动，以提升教

师反思交流能力和同伴协作能力为出发点和着重点，积极开展教师间的交流与合作研究，提高教师的研究水平。且制订不同层面教师（新教师、青年教师、骨干教师、发展中教师）的课堂评价标准，不断提升课堂教学艺术。

4、加强教师教学基本功和教学基本技能训练。教师基本功扎实是提高教学质量的`前提。对教师综合能力基本功训练，要常抓不懈，并有针对地对部分年轻教师和新教师强化基本功训练活动，通过采取不同的研训方式，使每一个教师掌握扎实的教育教学基本技能，积极引领教师向现代综合型教师转化。

5、现代信息技术应用的培训。强化课堂应用信息技术能力，熟练掌握信息技术应用的基础知识和技能，提高信息技术与学科整合，为教师运用先进的教学手段创设环境。组织青年教师学习网络知识，学习多媒体课件制作，提高教师运用和处理信息的能力。大力倡导教师人人建立自己的网络空间，加大网上交流，充分发挥成长论坛和教师博客群的作用，把它们作为教师交流研究成果的最为快捷、方便的平台。

四、研训方式与活动

1、自主与集中学习相结合：教师自主学习新课程理论知识，撰写学习体会，学校科组结合教育热点和教学实际，针对我校共性“问题”，各教研组在每月要安排一次专题讲座，帮助教师树立先进的教育教学理念，不断提高理论素养。

2、科组研讨：以教研组为单位，组织教师同研一节课，且每周安排时间研讨学习与教学体会、研讨课堂教学技巧等，教研组长要时时关注新的教育动态。同时研讨学生存在的共性问题，共同研究解决问题的有效办法，不断提高学校的教学效果。

3、教学观摩：扎实开展课堂教学研究，认真做好评课活动，教研组做好详实记录，加强落实教师撰写的听课反思与教学反思，做好网络交流活动；同学科、同年级教师之间要开展随课听活动

4、外出学习：积极组织教师参与上级研修活动与组织教师外出参观学习，促进与优秀学校的合作交流，学习好的教学方法和先进的教学理念。

五、考核方法：

教师研训的考核参照学校绩效工资管理方案实施。采取期中评估和期末综合考核相结合的方法，把教师参加校本研训的内容按学时计算，完成研修任务与教师学分登记联系，考核结果将作为教师学期教育教学工作及教师评优考核的重要依据,并与期末绩效工资挂钩。

校本研训工作方案【篇2】

20__年11月10日，在这个寒冷而又温湿的季节里，我有幸参加了培训学习，这无疑是在我的教育教学成长上添上一道亮丽的彩虹。为了能让本次培训学习起到真正的实效，真正让自己获得一定的长进，我以在培训期间制定了一套自我研修方案。

一、指导思想

通过专家的讲解引领，不断更新自己的教育观念，促使自己向专业化方向发展。

二、研修目标

1、转变固有的教育观念，与新时期的教育观念保持一致。

2、提高自己对信息技术应用在生物教学中应用的理解能力和操作能力。

3、能结合有关信息技术应用能力，针对生物教学不断反思和总结，提高自身的专业发展能力。

三、研修方式及内容

1、积极学习

2、聆听请教

校本研训工作方案【篇3】

一、指导思想

本学期学校将继续认真贯彻落实[20xx]4号文件《关于加强和改进中小学、幼教中心校本培训的实施意见》的通知，按照《太仓市中小学继续教育考核工作实施细则》、《关于加强和改进中小学、幼教中心校本培训工作的实施细则》、《太仓市校本培训示范学校评估标准（试行）》等一系列的文件规定，扎实开展校本培训工作。面对我市教育改革的新常态、新要求和新挑战，朱棣文小学根据太仓市教师发展中心培训处的工作计划，基于本校师资队伍的实际情况，精心设计培训项目，优化培训内容，围绕我校“简约开放”的教学主张，以教学实践为基础，以科研为导向，以教研为载体，实现教科研训一体化，促进教师专业发展。

二、培训目标

根据《关于加强和改进中小学、幼教中心校本培训工作的实施意见》（太教人[20xx]4号）、《太仓市教育系统教师队伍建设推进年实施方案》（太教[20xx]1号）等文件精神，结合学校已有的校本研修特色，进一步深化校本培训的模式改革，规范校本培训行为，营造良好教研文化，点燃教师自我发展的“引擎”。让每一位教师自觉参加每一次的培训活动，保质保量完成培训任务，进而有效提升培训质量，打造一支德才兼备、素质优良的教师队伍，同时全员完成每学年50学时的培训任务。

三、培训内容

根据培训课程化原则，朱棣文小学校本培训分设五个课程类别，具体内容及学时如下：

1．师德课程：加强师德师风建设，切实提高教师队伍的综合素养。把师德教育列入教师专业化发展的首要内容，开展开学第一课、师德提高培训、师德模范先进事迹宣讲、观看弘扬师德的电影等活动，强化育人责任，提升师德品质，不断促进全校教师队伍的思想建设水平。本学期培训4次，计4学时。

2．理论课程：以更新理念，强化认识、统一思想为目的，组织教师认真开展理论学习，培训的内容包括专题学习（燃荻学习）、专家讲座、读后感撰写等，一学年共计10学时。年度不少于5学时。

3．实践体验课程：以提高教育教学能力为目的，为不同层次的教师提供舞台，让每一个教师展示最好的自己。培训的内容包括各级各类公开课、备课组活动、教科研组活动、观课议课、课题研究等，一学年计40学时，年度不少于30学时，本学期至少完成16学时。

4．知识技能课程：以提高学科素养和专业技能为目的，分学科组织教师进行学科素养的培训，本学期培训4次，计4学时。

5．信息素养提升课程：以更新提升教育技术为目的，组织教师进行信息培训，主要包括软件应用、课件制作、信息技术与学科整合等，本学期培训4次，计4学时。

四、工作重点

1．师德课程：本课程的培训主要由学校工会负责完成，活动时间一般都安排在周三集中学习时间，本学期安排4次。通过专题讲座、观看影片等形式，潜移默化地对教师进行师德培训，提高师德教育成果。

校本研训工作方案【篇4】

一、指导思想学校校本教研工作以县校本教研工作会议精神为指导，加强校本教研管理，落实保障措施，配置研训资源，研训过程扎实有效，努力提高教师的业务水平，为全面提高学校的教育教学水平服务。

二、工作目标

1.建立校本研训管理机构，制定相关规章制度，为校本教研保驾护航；

2.通过校本教研，营造浓厚的教研氛围，使其成为校园文化；

3.通过校本教研，努力探索校本研训最佳策略，提高研训水平和管理水平；

4.通过校本研训，提高教师业务水平；学分人人达标。

三、重点工作及措施

（一）校本研训组织管理

1.为了加强对校本研训的组织领导，学校建立多层次管理指导团队。学校建立以陈康飞校长为组长的校本研训领导小组。同时建立专家团队，由徐贤烤、单志明、陈娟梅等名师组成，指导我校校本研训工作。由陈康飞、盛圣道、王佳美、戴爱珍、林芝、孙艳、韩霞等老师组成校本研训骨干团队，负责校本研训组织管理工作。

2.制度建设。没有规矩，不成方圆。为了使校本教研有规可循，学校制定《校本研训制度》，《校本研训学分确认暂行办法》，为校本研训提供制度保障。

3.档案管理。

（1）根据上级的要求，学校编制“优化作业设计，提高教学实效”校本研训项目方案报上级审批。为使方案落地，学校制定学期工作计划，期末要做到有总结。

校本研训工作方案【篇5】

一、指导思想：

认真贯彻落实教育部《中小学教师继续教育规定》、《基础教育课程改革纲要(试行)》的精神，按照教育局的统一要求，积极探索以学校为主要培训基地、校长为培训第一责任人的校本培训模式，充分发挥本校的培训功能和优势，实现培训内容、培训模式的校本化，促进教师专业成长和生命活力，努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。

二、总体目标：

1、提高思想政治素质、职业道德水准，依法办学，依法治教，推出一批敬业爱生的师德标兵。

2、以新课程标准的实施为切入，促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教育方法和教学手段，加强知识更新与拓展。

3、加强教研活动的开展，提高教育教学能力，提高教育教学研究能力，提高创新意识和自我发展能力。

三、校本培训的基本原则：

1、全面性原则。从我校教师专业化发展的实际需要出发，确定培训内容。从专业理想、专业知识、专业能力三个方面，全面开展校本培训工作，促进教师业务素质的全面提高。

2、针对性原则。坚持以学校和教师的实际需求为出发点，通过多种途径，运用多种形式、多种模式开展培训，有针对性地解决教师在教育、教学实践中出现的问题。

3、实效性原则。避免形式主义与空洞说教，紧密结合教师的教育、教学实际，以“问题”为中心，着眼于课程、教材、教法、学法、管理的探讨。

4、差异性原则。根据教师发展的不同水平的不同特点，因人制宜，分层培训。对45周岁以下的教师的培训，做到高标准、高起点、严要求，以促进这些教师快速成长。对45周岁以上教师培训，做到从基础入手，采用集中学习与自主学习相结合，个别辅导与集中培训相结合的办法。

5、协同性原则。对内要充分发挥校内优秀教师、高职称教师、骨干教师的引领作用，实行校内教学、教研、培训的有机整合;对外与兄弟学校开展教研活动，建立密切的合作关系。

校本研训工作方案【篇6】

一、指导思想

高质量的教育离不开一流的学校，一流的学校必须有一支专业化的、具有先进教育理念和较强的教育教学能力的师资队伍，它是学校生存、发展和提高的关键。

随着课程与教学改革的深入发展，提升教师的专业素养成为至关重要的问题，学校将以“新基础教育”提出的与时代精神相通，强调多层复合的结构特征，具有理解他人、与人交往的能力，管理、研究的能力的教师素养为要求，通过校本培训，使我们的教师成为具有教育智慧的教师。

二、师资队伍结构分析

随着时代的发展，教师已面临着前所未有的严峻挑战：以信息化促进教育的现代化，要求21世纪的教师必须接受信息技术教育的洗礼;为全面推进素质教育，教师必须具有创新精神和实践能力，否则难以达成教育目标;知识经济时代要求人们不断学习发展，对教师来说更是如此，教师应成为终身学习者。

因此作为一名现代教师，必须通过继续学习和培训更新教育理念，不断地提高教育教学能力，提高教育科研能力，发展形成教学专长，提高自己的综合素质，努力成为一名研究型教师，以适应社会的发展，跟上教育创新的步伐。

综观我校教师队伍群体，呈现如下特点：

年龄结构：青年教师多，45岁以下的青年教师达80%。

学历结构：大专及以上学历者占90%

素质基础：中、老年教师经验丰富，青年教师思维活跃易于领悟。

基于以上情况，我们将充分挖掘和利用学校内的教师培训资源，发挥老教师作用，调动青年教师的积极性，通过各种渠道，开展形式多样的校本培训。

三、培训工作的目标与实施原则

1、工作目标

(1)总体目标：

培养一支师德修养好，教育理念新，具有创新意识，综合素质高的教师队伍。

(2)具体目标：

1)努力增强敬业精神，切实提高育人水平，塑造师德风范，建设一支“政治坚定、思想过硬、知识渊博、品格高尚、精于教书、勤于育人”的高素质的教师队伍。

2)有先进的教育理念，教师的综合素质和实施教育的能力有显著的提高

3)掌握现代化的教育技术，能运用多媒体教学软件进行教学;20xx年底做到45岁以下的教师80%会制作多媒体课件，100%青年教师会熟练制作不同的教学课件，全部教师能使用多媒体技术进行教学。

4)使15%成为优秀教师，50%成为骨干教师，100%成为达标教师。逐步推出学校的首席教师、明星教师，形成一支市、区、校级骨干队伍。

(3)不同层次目标

1)全体教师

认真学习政治理论、业务知识，不断更新教育观念，有良好的师德，能认真备课，精心设计教案，完成区教师进修学院规定的教师职务培训必修课程。

2)新教师

具有一定的政治思想水平，基本掌握教育、教学的原则、方法，具有一定的教育、教学基本功，学习自觉，工作态度认真，完成区教师进修学院规定的新教师培训课程。

3)青年教师

具有先进的教育理念，不断更新观念，树立终身学习的思想，掌握现代化信息技术，并能应用课堂教学实践，具有一定的教科研能力，积极参与科研课题的研究，做到人人有课题，人人参与课题研究。

4)骨干教师

a.校级骨干

对所教学科具有较扎实的基础和专业知识，有理解和把握所教学科的教学大纲、教材及教学原则的能力，独立设计教案和组织教学，教学效果良好，具有一定的教科研能力。

b.区级骨干

政治思想、职业道德方面为人师表，起榜样作用;教育教学方面一专多能，起示范作用;业务知识、教育理论方面造诣较深，起咨询指导作用;教育科研、教学研究方面能出成果，起带头作用;有良好的心理素质，有竞争意识，自尊自信，尊重他人，讲究效率，乐观向上。

2、实施原则

(1)师德为本：坚持正确的政治方向，把提高教师政治思想素质、师德修养放在首位。

(2)青年优先：把培养青年教师作为培训的工作重点。

(3)教、研合一：坚持以培训为基础、科研为先导、教研为核心，将教研、科研、培训相结合。

(4)使用与培养相结合：坚持培养与使用并举的原则，让教师在具体的教学实践中将先进的教育理念转化为教学行为，切实提高教育教学能力。

四、培训内容、方法和途径

1、内容

(1)学习名师风范，敬业爱业，提高教师职业道德修养为主的内容，以电视教育、外请报告、自行教育等形式进行。

(2)学习先进的教育、教学理念以及课堂教学、学科德育及社区教育调适教师心理健康等方面内容，以不断地接受新的信息，更新教育、教学观念。

(3)学习新基础教育的理念文章。

(4)学习实施教科研课题的科学方法，围绕学校主要科研课题组织科研讲座。

(5)完成区里规定培训的课程。

2、方法

(1)专题讲座，交流提高

组织有针对性的报告、讲座，学习现代的教育理论、创新教育、师德修养、科研讲座等，从而不断提高教师的师德修养，更新教育观念，同时使教师了解教育前沿知识及发展趋势，拓宽知识的宽度和深度，并要求老师写学习体会，在大会和小组会议中进行座谈、交流。

(2)同行指导，专家引路

在学校内部将优秀教师、老教师与青年教师、新教师结成师徒对子，签订“师徒合同”，在合同中明确各自的要求、所要完成的内容和达成的目标等，如，每学期师徒间相互听课要达8-10节、设计教案、写阶段小结、写论文。学校按合同的要求定期进行考核、表彰和奖励。徒弟在师傅的诊断、指导中，不断谋求新的提高和成长。与此同时，师傅本身在带徒弟的过程中获得自身发展，将自己的“传帮带”经验和思路整理成文，成为一种可贵的校本培训资料。

(3)信息交流，资源共享

加强学校的教研组建设，以教研活动、公开课为载体，教师之间相互观摩、相互借鉴、相互切磋、相互指导，交流教学经验，取长补短，实现教师互动，就地取经、经验共享、双向交流、合作探索。

学校与学校之间的交流开放与互通有无，可以有效的达到师资、设备、信息等各方面资源的共享。组织学习、观摩外校典型的课堂教学，并进行评析。

校本研训工作方案【篇7】

一、指导思想：

为贯彻和落实z镇中心校教研工作计划，坚持“以人为本，以研兴教，以研强师”的思路，以校本教研为中心，以培养高素质、高水平教师队伍为根本，以常规性教研工作和课改实验为重点，外树形象，内强素质，不断深化教学改革，全面实施素质教育，全面提高教育教学质量。

二、工作目标

1、全面贯彻党的教育方针，采取切实有效措施，探索加强未成年人思想道德建设的新方法、新途径。

2、组织教师开展学习制作电脑课件活动，掌握现代的教学手段，以提高教学活动效率，推进教学工作的广度与深度，将教学活动带进一个新的阶段。

3、鼓励全体教师学习农远技术，积极尝试将这一技术运用于课堂教学中去。

4、加强常规教研、教改、教学工作管理。以教研组为中心，充分发挥年级组和学科组作用，调动教师积极性，全面开展和推动教研、教改及教学工作。

5、加强学习与培训。将校本培训和校本教研有机结合；将教材培训和课改培训有机结合。加快教师理念与知识更新步伐，适应新课程改革需要。

6、抓好课堂调研工作。充分发挥校学科带头人和骨干教师作用，大力培养和促进青年教师的成长。以“课改研讨课”、“同伴互助观摩课”，“示范课”等方式促进本校教师课堂教学技能的提高；

7、进行“案例、反思”等撰写与交流，促进教师专业理论水平的整体提升。

8、完善发展性评价机制的研究。继续进行和完善校“成长记录袋”评价方案。将学科教学评价和活动评价有效结合，

三、主要工作和要求：

1、各教研组长、拟定本学期工作计划，并制定教研活动和教研活动安排表。各年级组和教研组长拟定“三定”备课计划和“研修观摩课”安排表。所有计划和安排表经讨论通过，由教研组长上交教务处。

校本研训工作方案【篇8】

一、指导思想

以教师为研究主体，以促进学生健康发展和教师专业化成长为宗旨，以自我反思，同事互助，专业引领为核心要素，通过校本研修，努力实现课改理念向教学行为的转化，努力造就一支师德高尚、业务精良、教学技能全面，教学基本功过硬，具有一定教育科研能力的师资队伍。结合本校实际，制定校本研修计划。

二、研修目标

1、通过自主学习，专家引领，更新教育教学观念，增强校本研修意识和能力，形成良好的校园研修氛围。

2、通过以教师为主体的研修活动，提升教师的专业素养，促进教师专业发展，造就一支业务精良的教师队伍。

3、通过制度建设，探索新学校校本研修的方式和方法，完善具有校本特色的教师研修制度。

4、立足课堂，通过聚焦“疑难问题”开展校本研修，切实解决教师在日常教育教学工作中遇到的实际问题，总结解决实际问题的心得和体会，探索有效的教学规律，努力提高教学质量。

三、校本研修领导小组

组长：张宁娣

副组长：张平利、李婷、张倩

成员：驸马庄中心小学全体教师

四、校本研修的实施方案

(一)师德建设

1.认真贯彻实施《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》等法律法规，认真学习优秀教师的先进事迹，增强人文底蕴，塑造人格魅力。提升教师的师德素养。

2.倡导并弘扬无私奉献，为人师表，爱岗敬业，严谨治学的精神，增强热爱本职工作，安心农村教育工作的事业心和责任心。定期开展师德测评活动，期中开展师德自主测评，期末开展教师满意度调查，及时对师德师风进行整改，坚决执行师德问题一票否决制。

(二)教育教学实践

1.深入学习新课标修订稿

通过多种形式研读新课标，要求教师全面理解、深入领会和准确把握修订后课程标准的精神实质，力求做到知道新课标修订稿与原来新课标相比“删去了什么、增加了什么、修改了什么、坚持了什么”，明了新课标修订稿的精神实质，感悟新课标修订稿的思想精髓，切实把课程标准的教育理念和基本要求全面落实到教学教研活动中。部分学科起始年级秋季开始使用修订版新教材，针对修改的内容，各学科研修组可组织集体备课会议或课堂观察活动，切实帮助教师把握新教材新理念。

2.积极探索校本研修新方法

在新课程实施过程中,积极探索新镇校校本研修的新方式、新途径、新模式。

首先，配合学校教科研工作，做好“课题研究”，教师剖析问题、解决问题，并将研究成果运用于教育教学之中，在研究中提升教师的教学能力。

其次，学校通过师徒结对的形式利用“教学会诊”这个平台，加大骨干教师对年轻教师的培养力度。帮助新教师和青年教师与优秀教师结成师徒对子，为他们创造机会，搭建平台，促使其早日成熟、成才。同时，通过集体备课、磨课、说课、评课等，定期开展课堂交流活动，聚焦“疑难问题”，研究有效教学的行动策略，提高课堂教学的针对性、可行性和实效性。

最后，学校要针对在教学过程实施中出现的热点、难点问题，结合课堂教学实际，定期开展主题交流、行为反思、方法探究等教学论坛活动。

3.创建学习型校园

充分利用学校浓郁的读书氛围，教师书吧，学校将以我读教育专著为主题，倡导教师同题读书，开展读书论坛活动。完成“5个一”的系列活动，如下：

校本研训工作方案【篇9】

从学习的意义上来说，教师也是学生。因材施教，变被动培训为主动自修，这一原则性变化为我们的学习指明了方向，也给我们搭建了一个认识自我，反思教育，自觉提高的平台。我将树立新课程理念，初步实现教育教学方式、学习方式和教研方式的转变，提高新课程的实践能力和创新能力。

一、研修目标和内容：

1、进一步研读《语文、数学课程标准》，深入理解、掌握新课程的基本理念。

2、学习新教材，走进新教材，把握教材的特点。

3、结合学情，探索语文教学的有效途径，提高语文教学质量，培养学生学习语文的能力。

4、探索适合学生运用的教学方法，使学生更加愿学、乐学。

5、更好地运用多媒体教学，以突出重点，突破难点。

二、研修方式：

(1)专题培训

交流研讨、教学设计、说讲评课等形式，将培训学习与自己的教育教学实践紧密结合起来。

(2)专题总结

结合自己的教学实践和教学经验，对以优化教学过程的基本原则、培养学生创新思维习惯和学习能力的教学模式、在教学中实施素质教育的课堂教学评价标准等方面进行探索和专题总结，对其他教师的专题总结、论文、教案等进行分析与系统整理。

幼儿园家委会工作方案系列

幼儿园家委会工作方案【篇1】

《规程》明白指出：幼儿园应主动与幼儿家庭共同，帮助家长创设良好的家庭教育环境，领会保育教育幼儿的知识，采取多种形式指导幼儿家长全面领会幼儿园的工作，分析接收家长对幼儿园教育与管理工作的意见和建议，共同担负教育幼儿的任务，因此，幼儿园要充分利用家长与社区的资源，争取家长在物质材料上的支持、知识经验的帮助以及教育经验上的分享。要达到这些要求，幼儿园家长工作就要做好家长委员会工作、家长学校工作、班级家长工作等。现制定如下计划：

一、家长委员会工作

1、成立新一届家长委员会，成员由各班家长民主选举出两名家长代表构成全园家长委员会。

2、每学期展开1~2次全体委员会议，会商幼儿园与家长学校在各个阶段所要开展的各项教育勾当以及家长委员会在其中发挥的作用和应承担的任务。

3、管理好家长学校，一路商讨家长学校讲课内容，亲近幼儿园与家庭的联系，咨询并参与幼儿园的管理。

4、每学年参与审议幼儿园工作计划和各项勾当计划，并提出合理化建议。

5、商讨改善幼儿园办园前提，提高保教质量，为促进幼儿体智德美全面发展出谋献策。

6、负责组织家长领会检查幼儿糊口、点心开支环境和保健工作状况，并提出改进工作的意见。

7、积极调节家庭与幼儿园之间、家长与家长之间、家长与教师之间的人际关系。

二、家长工学校工作

1、家长学校学员按年段编班统一登记造册，定期讲课，及时点名，统计加入人数。及时反馈教学结果。

2、办好家教专栏，及时向家长宣传幼教改革信息，宣传科学保育教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务，每学年出专刊六期。

3、连系"六一"、"元旦"等节日，邀请家长来园与孩子、教师共同联欢，增进相互间的豪情。

4、本学年家长学校讲课主要内容：

（1）家长应若何为孩子入学做准备。

（2）与新生家长的一次交流。

（3）在家庭教育中享受欢愉。

（4）新期间若何做家长。

（5）若何培育孩子良好的糊口习惯和学习习惯。

三、班级家长工作

1、各班教师通过家访，领会幼儿家庭教育状况，有目标地向家长宣传保教知识。

2、每月做好幼儿评估手册，及时向家长汇报幼儿在园各方面环境，并做好反馈记实。

3、办好班级家教专栏，每月出一期形式多样、内容丰富的小专栏，向家长宣传幼教信息、保教知识。

4、每学期召开两次班级家长会，互相交流，领会环境，沟通教师与家长之间的关系。

5、做好家访记实，每学年人均一次家访，做好家园联系反馈册。

幼儿园家委会工作方案【篇2】

教育部颁布的《幼儿园教育指导纲要(试行)》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。”它赋予了家长工作全新的内涵——家园共育。家园共育则强调幼儿园与家庭的双向互动，幼儿园既要帮助家长提高科学育儿水平，同时也要求家长参与幼儿园的教育与管理，成为幼儿园提高教育质量的重要资源。

这一学年我园继续认真贯彻执行《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》中的家长工作精神，以我园《园务计划》为指导，以新观念、新视角、新举措实现家园共育，提高家教质量，促进幼儿发展。

一、指导思想：

以《幼儿园教育指导纲要》为工作方针，实施家园合作。重视与家长的合作教育，双方积极主动地相互了解、相互支持、相互配合，共同促进幼儿的身心发展。教师应本着“热情对家长，亲切待宝宝”的宗旨，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件，努力提高办园声誉，办好家长满意的幼儿教育。

二、工作目标：

1、努力营造家园合作的教育环境，提高亲子关系、师生关系、家园关系的亲密度和融洽度。

2、结合本园家长的实际，找准切入点，提高家长对幼儿园工作的参与度，丰富活动内容与参与方式，办好家长学校。

3、增强对家庭、社会的服务功能，明确服务意识，扩大服务范围，提高服务水平。

三、开辟家园合作的有效途径。

1、办好家长学校

幼儿园的家长学校是系统地开展幼儿家庭教育指导，提高家长家教能力和家教质量、树立正确成才观的有效途径。办好家长学校，首先要做好家长的工作，只有在全面调查了解，掌握家长的“所想、所需”的基础上方能有效地办好家长学校，在办学过程中，遵循尊重家长、区别对待、双向反馈的原则。本学期，我园将根据家庭与孩子的不同类型，根据家长的需要，以年级组为单位有针对性地开展家长授课活动。大、中、小班授课内容分别为：幼小衔接工作、幼儿自理能力的培养、卫生保健知识。

2、家长开放日活动

家长开放日活动是我园的老传统。家长通过观摩可以从中具体了解幼儿园教育工作的内容、方法;可亲眼看到自己孩子在各方面的表现，得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况，特别是可看到自己的孩子在与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足，从而有助于家长深入了解孩子，与教师合作有针对性地教育孩子。同时，家长在观摩与参与活动的过程中，还可以观察到教师教养态度、教养方法、技能。但是，对家长的参与活动，教师要作必要的引导，告诉家长活动看什么，怎么看。比如要着重看孩子的主动性、积极性与创造性，看孩子怎样与同伴相处，看孩子在原有基础上的发展，不要总是把自己的孩子与别的孩子作横向的攀比，以免产生消极的后果。

3、家长园地

本学期，我们将重视各种宣传工作，拓展原有家长园地版面，鼓励教师根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长园地，形式多样，突出新意，增加互动内容，办出特色和品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题，再有针对性地吸引家长积极参与讨论，并将好的文章张贴在联系栏中，实现家长教育家长的目的。

4、电子信箱、家园路路通

随着社会的发展，科技的进步，电脑已走过千家万户，上网具有信息量大，获取知识便捷、效率高、速度快的特点，因此网上学习、交流、沟通已成为人们获取知识、提高素质的有效手段。我园将鼓励教师和家长共同设立个人电子邮件信箱，通过QQ、微信让更多的人了解幼儿园，同时家长通过在网上查阅关于幼儿园的信息或在网上与教师进行交流。

四、发挥家委会的桥梁作用。

充分发挥家长委员会作用，使其真正成为幼儿园与家长间的纽带，增强教育合力。家委会成员应积极参与幼儿园管理，了解幼儿园教育计划和要求，同时反映家长对幼儿园的意见和要求，沟通协调家园关系，配合园方做好期末家长评议工作，召集家长对幼儿园的保育、教育、伙食、保健以及教师的教态与水平等方面进行全面评价，并将评议情况转达给幼儿园，以便改进工作，提高教育质量。

幼儿园家委会工作方案【篇3】

幼儿园2016级家委会工作计划

一、明确家长委员会的宗旨

为了加强家庭与学校之间的双向沟通，营造家长、老师和学生之间互动的教育氛围，形成教育合力，所以本学期成立了班级家长委员会。家委会是家长、老师和学校之间沟通的重要桥梁，以促进孩子活泼、健康成长、共同进步为目的，起着协调、营造和谐而活跃的家校氛围的作用。

家委会作为家长代表，应分发挥家长对学校及班级工作的参谋、监督作用；收集、整理家长的意见，及时反馈给班主任。参与学校开展的重大活动，关心、了解学校工作；组织、协调家长和孩子们一起开展有益的课外活动；发动家长集体力量等。

二、有效发挥家长委员会的作用

（1）维护大家共同的交流平台：（校讯通？）、微信群、班级博客。微信群、（校讯通？）和班级博客是大家及时与老师及其他家长交流的渠道，为了营造良好的交流氛围，需要大家的细心维护。家委会需要做出及时的、正面的引导作用。如积极收集教育心得，发布在我们的交流平台上让大家学习共享等，或提出学习疑难问题共同探讨等。

（2）为提高孩子的学习效率、提供舒适的学习生活环境，购置必要的学习和生活用品。如：统一的储物柜、卫生用具收纳柜、课桌保护膜、防蚊纱窗、书架、统一格式的作业本（练习纸）、卫生用具（纸巾、指甲钳等）、小奖品（铅笔、橡皮、绘本等）、添置班级小图书角的图书、开展班级活动等。家长委员会将每学期收取一定的费用成立家委会基金，作为孩子们的班费，于每学期开学报到收取，班费的使用情况通过设立帐目反映，并将班费使用明细每学期两次向家长公布（期中、期末）。

（3）组织开展健康有益的集体活动。如送爱心进社会福利院或敬老院，让孩子们学会懂得感恩；组织节假日社会实践活动，感受节日文化；组织登山、趣味运动会、保护环境等有意义的活动，让孩子们经受历练并增加团队合作精神。 活动前做好宣传及准备工作，活动中做好安全工作，活动后做好总结及整理工作。

三、拟订并组建本学期家长委员会并实施具体工作计划

（一）有序协助班主任开展本学期学校的系列工作。

1、配合班主任做好学校安排的工作。

2、配合班主任组织各项活动。

4、结合学校的德育工作，争做先进班级，教育孩子讲究个人卫生和公共卫生，助人为乐，多做好事，争取在学校的各类评先工作中获得先进。

（二）有序开展班级系列的家委会工作。

1、根据实际情况补充制定家委会工作章程，明确各委员工作职责。

2、修改补充班级通讯录，方便家校联系沟通。

3、丰富班级小图书角，丰富孩子的课外阅读。丰富班级博客内容，在班级博客中创建更多的学习专栏，搜集老师、学生、家长的教育心得，以总结推广成果经验。看看其他班博客里的学生日记，表扬经常写日记的学生，表扬善于用拼音打字的学生。

4、根据需要，组织以各活动为主题的家委会座谈会、讨论会。

校讯通, 工作计划, 教育心得, 幼儿园, 生活环境

幼儿园家委会工作方案【篇4】

2019幼儿园家委会工作计划开头语

工作计划网发布2019幼儿园家委会工作计划开头语，更多2019幼儿园家委会工作计划开头语相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

一、情况分析：

本学年园级家委会成员有4人组成，希望在这学期家委会工作中，家委会能发挥较好的作用。积极为幼儿园活动出谋划策，协助参与幼儿园大活动的组织管理等等，起到良好的作用，收益到良好的效果。

二、指导思想：

本学期，我们将重视各种宣传工作，拓展原有家长园地版面，鼓励教师根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长园地，形式多样，突出新意，增加互动内容，办出特色的品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题，再有针对性地吸引家长积极参与讨论，并将好的文章张贴在联系栏中，实现家长教育家长的目的'。

三、家长委员会的宗旨

每一个家委会的委员都是幼儿园的主人，团结全园学生家长，密切幼儿园与家庭的联系，充分发挥家长对幼儿园工作的参谋、监督作用，宣传国家的有关教育政策法规，加强幼儿园管理把幼儿园教育与家庭教育有机地结合起来，以提高家长教育子女的水平，提高幼儿园教育保育质量。

四、家长委员会的工作任务：

1、帮助家长了解幼儿园工作的指导思想、工作重点、办园理念、协助幼儿园开展各项工作。

2、及时向园方反馈家长对幼儿园的意见和建议，做好沟通工作。

3、协助幼儿园组织实施各种大型活动。

4、在家长中起好带头表率作用，积极配合幼儿园工作。

5、关心幼儿园的安全、卫生、营养等工作。

6、参与幼儿园安全管理，协助幼儿园做好幼儿园电子接送卡使用工作。

7、组织交流和推广家庭教育先进经验。

8、组织专题学习讨论，对家长在家庭教育中带有共性的问题开展研究，统一思想，提高认识。

9、积极撰写育儿文章，及时上传幼儿园网站。

五、具体工作：

1、对幼儿园营养情况进行监督、不定期检查幼儿伙食情况，并以书面的形式提出自己对幼儿园伙食情况的合理化的意见和建议。

2、积极向幼儿园网站投稿，组织开展家庭教育经验的交流。

3、积极为幼儿园大活动的开展献技献策，并做好参与和各项协助工作。

4、家长是幼儿园形象的维护者、幼儿园品牌的宣传者，家委会要真实、客观、公正、全面地宣传和介绍幼儿园的教育教学情况，协助幼儿园及时把办学情况反馈给家长，主动宣传幼儿园改革和发展的成果，为提升幼儿园品牌作出努力。

六、每月工作安排：

九月份：

1、家长学校活动：为托、小、中、大班家长会提出议案。

2、为“国庆”主题活动出谋划策。

十月份：

1、协助搞好消防日活动，让孩子从小懂得如发生火灾该如何逃生等知识。

2、协助组织一次金秋游活动，让幼儿在游览大自然，增长见识，陶冶情操的同时，增加幼儿之间友谊。

3、筹备亲子趣味运动会，并保障其安全、顺利、圆满举行，以努力促进家长的广泛参与，拉近家庭与幼儿园的距离，让幼儿在亲子活动中体会集体、协作等概念。

幼儿园家委会工作方案【篇5】

一、 组织情况

本届园级家委会成员计划由有16人(每班选2名)组成，主任1名，副主任2名，委员13名。积极配合校方家委会的指导，积极为幼儿园活动出谋划策，协助参与幼儿园大活动的组织管理。

二、 家长委员会的宗旨

每一个家委会的委员都是学校的主人，团结全校学生家长，密切学校与家庭的联系，充分发挥家长对学校工作的参谋、监督作用， 宣传国家的有关教育政策法规，加强学校管理把学校教育与家庭教育有机地结合起来，以提高家长教育子女的水平，提高学校教育质量。

三、家长委员会的工作任务

1、帮助家长了解幼儿园工作的指导思想、工作重点、办园理念、协助幼儿园开展各项工作。

2、及时向园方反馈家长对幼儿园的意见和建议，做好沟通工作。

3、协助幼儿园组织实施各种大型活动。

4、在家长中起好带头表率作用，积极配合幼儿园工作。

5、关心幼儿园的安全、卫生、营养等工作。

6、参与幼儿园安全管理，协助幼儿园做好幼儿园电子接送卡 使用工作。

7、组织交流和推广家庭教育先进经验。

8、组织专题学习讨论，对家长在家庭教育中带有共性的问题开展研究，统一思想，提高认识。

9、积极撰写育儿文章，及时上传幼儿园网站。

四、具体工作

1、对幼儿园营养情况进行监督、不定期检查幼儿伙食情况，并以书面的形式提出自己对幼儿园伙食情况的合理化的意见和建议。

2、积极向幼儿园园报投稿，组织开展家庭教育经验的交流。

3、积极为幼儿园大活动的开展献技献策， 并做好参与和各项 协助工作。

4、家长是幼儿园形象的维护者、幼儿园品牌的宣传者，家委会要真实、客观、公正、全面地宣传和介绍幼儿园的教育教学情况，协助幼儿园及时把办学情况反馈给家长，主动宣传幼儿园改革和发展的成果，为提升幼儿园品牌作出努力。

五、每月工作安排

九月份：

1、协助教师做好新学期准备工作，了解班内幼儿基本情况。

2、推选家委会成员。

3、制订家长学期工作计划。

4、检查各班家园共育栏情况。

5、为“国庆”班级主题活动出谋划策。

十月份：

1、召开园家委会成员会议。

2、协助搞好消防日活动，让孩子从小懂得如发生火灾该如何逃生等知识。

3、让家委会成员组织一次金秋游活动，让幼儿在游览大自然，增长见识，陶冶情操的同时，可提高家长对幼儿园的了解。 十一月份：

继续落实家长助教活动，并保障其安全、顺利、圆满进行，以努力促进家长的广泛参与，拉近家庭与幼儿园的距离，让幼儿在亲子活动中体会集体、协作等概念。

十二月份：

1、筹备本学期家长开放日活动，从而有利于家长深入了解孩子，与教师合作有针对性地教育孩子。

2、家长沙龙活动(暂定隔代教育模式带给我们的思考)

家长委员会是家长与幼儿园之间的桥梁和纽带，充分发挥家委会职能作用，促进幼儿园与家庭、社会的密切联系，使幼儿园的保教工作取得良好的整体效应。

一月份：

家委会成员协助做好庆元旦主题活动。

幼儿园家委会工作方案【篇6】

1、做好新生入园家访工作，了解新生情况、家长情况，做好老生家长工作，促进幼儿园教育与家庭教育协调一致。

2、开展“家长委员会”活动，提倡家长参与幼儿园管理，支持、参与园里的各项活动，鼓励家长提合理化意见，并提出合理化建议，构成家园联系的良好氛围。

3、发挥家委会的桥梁作用，使其更好地为班级、为幼儿服务，形成教育合力。

4、开展主题、系列活动，丰富家长学校的内容。

5、通过家教信箱、校讯通、电话联系等方式，与家长保持密切联系，及时交流孩子在园内、园外的表现。

6.开设家教讲座，使家长认识到入园、进课堂的重要性、幼儿园教育与家庭教育的紧密性。

7、开辟“家园信息交流”栏目，向家长介绍一些教育孩子的方法、经验，宣传家庭教育的科学知识、指导方法。

8、通过交流本次活动，使家长们认识到入园、进课堂的必要性、教育孩子的可行性，家园配合教育孩子更为有效。

9、开展好“好家长”的评比活动。

10、开展“家园之桥”栏目，使“家教之窗”更加丰富、更加生动。

11、开展主题“好家长”的评比活动，使“家园之桥”更为丰富，更加生动，更有吸引力。

12、开展“家庭教育之光”的评比活动，使“家长学校”成为家校之间沟通交流的一个平台。

13、开展“家长半日开放”活动。

幼儿园家委会工作方案【篇7】

本届园级家委会成员有10人组成，主任一名，副主任两名，秘书长一名，委员六名。积极配合校方家委会的指导，积极为幼儿园活动出谋划策，协助参与幼儿园大活动的组织管理。

本学期，家委会将重视各种宣传工作，拓展原有家长园地版面，鼓励教师根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长园地，形式多样，突出新意，增加互动内容，办出特色的品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题，再有针对性地吸引家长积极参与讨论，并将好的文章张贴在联系栏中，实现家长教育家长的目的。

每一个家委会的委员都是学校的主人，团结全校学生家长，密切学校与家庭的联系，充分发挥家长对学校工作的参谋、监督作用，宣传国家的有关教育政策法规，加强学校管理把学校教育与家庭教育有机地结合起来，以提高家长教育子女的水平，提高学校教育质量。

1、帮助家长了解幼儿园工作的指导思想、工作重点、办园理念、协助幼儿园开展各项工作。

2、及时向园方反馈家长对幼儿园的意见和建议，做好沟通工作。

3、协助幼儿园组织实施各种大型活动。

4、在家长中起好带头表率作用，积极配合幼儿园工作。

5、关心幼儿园的安全、卫生、营养等工作。

幼儿园家委会工作方案【篇8】

家庭是幼儿成长的第一环境。《纲要》指出:“幼儿园应与家庭、社区密切配合，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创设良好的条件。”家庭是幼儿园重要的合作伙伴，家园共育已成为广大幼教工作者和家长的共识。家委会将要主动、积极、热情、规范、创造性的开展工作履行好家委会的职责，促进家园共育工作，提升教育质量，使家长工作不断正规化、制度化、科学化，不断提升保教质量，根据幼儿园工作总安排，特制定本计划。

一、情况分析：

本学年园级家委会成员有4人组成，希望在这学期家委会工作中，家委会能发挥较好的作用。积极为幼儿园活动出谋划策，协助参与幼儿园大活动的组织管理等等，起到良好的作用，收益到良好的效果。

二、指导思想：

本学期，我们将重视各种宣传工作，拓展原有家长园地版面，鼓励教师根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长园地，形式多样，突出新意，增加互动内容，办出特色的品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题，再有针对性地吸引家长积极参与讨论，并将好的文章张贴在联系栏中，实现家长教育家长的目的。

三、家长委员会的宗旨

每一个家委会的委员都是幼儿园的主人，团结全园学生家长，密切幼儿园与家庭的联系，充分发挥家长对幼儿园工作的参谋、监督作用，宣传国家的有关教育政策法规，加强幼儿园管理把幼儿园教育与家庭教育有机地结合起来，以提高家长教育子女的水平，提高幼儿园教育保育质量。

四、家长委员会的工作任务：

1、帮助家长了解幼儿园工作的指导思想、工作重点、办园理念、协助幼儿园开展各项工作。

2、及时向园方反馈家长对幼儿园的意见和建议，做好沟通工作。

3、协助幼儿园组织实施各种大型活动。

4、在家长中起好带头表率作用，积极配合幼儿园工作。

5、关心幼儿园的安全、卫生、营养等工作。

6、参与幼儿园安全管理，协助幼儿园做好幼儿园电子接送卡使用工作。

7、组织交流和推广家庭教育先进经验。

8、组织专题学习讨论，对家长在家庭教育中带有共性的问题开展研究，统一思想，提高认识。

9、积极撰写育儿文章，及时上传幼儿园网站。

幼儿园家委会工作方案【篇9】

家委会是幼儿园家长工作的有效开展，是幼儿园与家庭、社会教育的纽带、桥梁。本学期，我园家委会在园长室的领导下，结合园务工作计划，以《幼儿园教育指导纲要》为指针，认真贯彻实施《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》，通过多途径的沟通交流方式及开展一系列丰富多彩的活动，有效促进幼儿园教育教学改革发展。

二、工作重点

一)、指导思想

以《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要(试行)》为指导，以“一切为了孩子，为了孩子的一切”为办园宗旨，进一步解放思想、更新观念，努力实践“幼儿园教育与家庭教育”、“家园共育”的教育理念，以此促进家园共育，促进幼儿身心和谐、快乐地发展，为幼儿一生的发展奠定良好的基础。

二)、工作目标

1、加强家委会工作，提高家委会工作的针对性。

2、充分发挥家委会在家园沟通中的作用，使家长能及时、全面地了解幼儿园教育计划，配合幼儿园工作。

三)、主要工作

3、召开家委会会议，讨论、研究家委会工作。家委会成员由本班的家长组成，家长代表、幼儿园家委会成员、家长代表组成。

4、利用家长学校、园地、家园联系本、网页等途径，开展多种形式的家园互动活动。

5、开展丰富多彩的家园联系活动。如：家长会、家长开放日、家长会、“六一”节日庆祝活动、庆“六、一”儿童节等。

6、定期组织家长开放日活动，让家长通过观摩、谈话、了解幼儿在园的活动情况。

7、充分调动家长参与班级管理的积极性，促进幼儿园、家庭、社会教育的一致性。

8、定期向家长开放xx日活动。

四)、本学期家长工作

9、做好家访工作，了解幼儿家庭教育情况。

10、与家长建立良好的关系，明确家长教育的职责，做好家长工作。通过各种方式，及时向家长反馈幼儿在园的各方面情况，宣传科学育儿知识，帮助家长树立正确的教育观念，掌握科学的育儿方法，为幼儿的终身发展打下坚实的基础。

11、做好幼儿园家长工作。

12、开展丰富多彩的亲子活动，让家长通过参与促进幼儿园与幼儿园、家庭与社会的和谐交流。

五)、具体措施

13、加强班级家长建设，使家长成为幼儿园课程的主体，在日常教育和生活中，更好地发挥家庭教育的积极性。

14、充分调动家长参与学习的积极性，使他们成为幼儿园和班级管理的骨干力量。

15、开展家长开放日活动，通过家园共育栏向家长介绍有关幼教知识。

幼儿园家委会工作方案【篇10】

一、指导思想

认真贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神，以幼儿园教育为主阵地，遵循教育规律，加强教育研究，规范教育管理，把实施素质教育贯穿于幼儿教育的全过程;以家庭教育、社区教育为两翼，积极创设良好的育人氛围和环境，努力办好家长学校，加大宣传力度，重视与家长同步同向的合作教育，提高家教质量和与幼儿园合作教育的主动性、积极性、实效性，努力使幼儿园与家庭教育一体化。

二、工作要点

1、努力营造家园合力的优质育儿环境：以老师为聚点，以幼儿为纽带，向各个方向，各个层面的家长辐射我园的办园方针、保教目标和活动要求。提高亲子关系、师生关系、家园关系的亲密度和融合度。师生互动、亲子互动、家园互动。教师保教工作用心，家长家庭教育配合上心。

2、增加对家庭、社会的服务功能：明确服务意识、扩大服务范围、提高服务水平、追求服务效率。加强自身监督，事事处处多为家长考虑，为家长解决后顾之忧。

3、结合本园家长的实际，找准切入点，提高家长对幼儿园工作的参与度，丰富活动内容与参与方式，家园相互反馈评价，相互监督，为幼儿健康成长服务。

4、充分发挥优秀家长的示范、辐射作用，积极培养家长的先进典型。建立一支专兼结合、功能互补、具有较高专业素养的家长学校教师队伍。

三、工作措施

1、执行并规范家长工作制度，扩大沟通渠道。

(1)家访工作：家访前有计划有目的，家访中有主题有内容，家访后有总结有体会。不临时为了应付检查随便找一个小朋友的家庭，用老师真诚的态度与家长共同分析孩子的兴趣、个性和发展现状，及时地把新《纲要》的理念面对面的传给家长，避免家园教育出现分歧现象。

(2)家委会工作：以班级为单位组建家长委员会，家委会的成员由热情关心幼儿园的家长代表组成，有一定的文化素质，有明确的分工和职责，定期开会开展活动，监督协助配合老师开展各项班级工作，园部于期末组织各班家委会代表开会了解各班家长工作情况并和征求家长对我园工作的意见。

酒店员工培训方案模板范文合集

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酒店员工培训方案模板范文 篇1

目的

为使飞r商住楼，四川滨江酒店管理公司以其优秀的管理培训人员队伍、丰富的管理培训经验为飞r商住楼提供优质的管理培训服务。

步骤

本次培训共分两个阶段：

一、四川滨江酒店管理公司在滨江饭店内为飞r商住楼按培训计划提供相应部门的完整培训，包括在岗的练习机会。使受训员工对国际化的酒店先进管理模式培训，包括在岗的练习机会。使受训员工对国际化的酒店先进管理模式有亲身的体验和充分的学习。（其具体计划见《管理培训服务整体解决方案》及相应的部门培训计划）。

二、根据飞r商住楼建设情况，四川滨江酒店管理公司将派出相应的培训员到飞r商住楼做内训（内训时间的长短由四川滨江酒店管理公司经具体调研），以对第一阶段的培训效果进行有效的巩固并使更多的飞r商住楼的员工能够接触并认识到先进的酒店管理理念。

为使飞r商住楼在装修期间能迅速达到升星要求，四川滨江酒店管理公司总工程师出可到现场进行指导。费用按照第二阶段的培训费用收取。

内训报价

按培训员人数及时间收费，价格为人民币1500元/人/天。

注：内训之前的调研时间不计入内训时间。飞r商住楼应负责妥善解决内训调研员和培训员的教学用具，用餐，休息等事宜。

介绍

四川滨江酒店管理公司以其高素质的员工、优良的服务水准、高效率的工作、领先的市场占有份额，干净舒适的酒店环境在竟争激烈的成都酒店业享有盛名。

四川滨江酒店管理公司拥有完备的管理制度和体系，成熟有效的培训机制，优秀负责的培训人员和一流的培训设施。我们也致力于提供管理培训服务来帮助我们的客户提升竞争力。我们能够为我们的客户提供量身定做的下列酒店部门的管理培训服务：财务部、市场营销部、人力资源部、客房部、前厅部、餐饮部、工程部、安全部、电脑部、采购部。

本培训的整体目的为：

● 提升客户的整体竞争能力；

● 建立牢固的酒店管理基础；

● 在管理过程中对日常问题的整体思考；

● 接触并理解酒店业内最新最有效的理念；

● 提升个人管理技巧；

● 提升管理效率。

财务部

● 审计

● 成本控制

● 会计

● 信贷

市场营销部

● 商务公司市场

● 旅行社市场

● 宴会销售

● 公关

人力资源部

● 人力资源整体管理

● 酒店人事工作

● 酒店培训

酒店新进员工培训方案

● 员工福利

● 质检工作

客房部

● 行政管家职责

● 客房管家职责

● 楼层

● 公区

● 房务中心

● 布草房/洗衣房

前厅部

● 总台

● 商务中心

● 预订部

● 礼宾部

● 总机

● 大堂副理

采购部

● 部门物资采购

● 厨房物资采购

● 市场调查

餐饮部

● 中餐厅运作/管理

● 中厨房管理

● 西餐厅运作/管理

● 西厨房管理

● 管事部

● 客房送餐

● 宴会厅运作/管理

电脑部

● 程控交换机系统

● 电脑系统

● 网页管理

工程部

● 总工程师职责

● 副总工程师职责

● 电梯系统

● 强/弱电系统

● 空调系统

● 水系统

安全部

● 酒店治安管理

● 酒店消防

● 酒店停车管理

一、培训费

（单位：人民币元）

层级时间 经理 主管 员工

一周 1,000 800 700

两周 1,800 1,400 1,200

四周 3,000 2,500 2,000

八周 5,500 4,800 3,800

半年 15,000 13,000 10,000

一年 28,000 24,000 18,000

二、酒店住宿费（可选择）

A. 酒店客房：人民币260元/间夜

B. 员工宿舍（视可提供情况而定）：人民币20元/人/晚

三、餐费（可选择）

A. 零点：按酒店菜单价格八五折免服务费收费

B. 经理餐：人民币28元/人/餐

C. 员工餐：

早餐：人民币4元/人

午餐：人民币5元/人

晚餐：人民币5元/人

夜宵：人民币4元/人

四、洗衣

工装：人民币3元/件

便装：按酒店客衣打七折免服务费收取

五、电话、上网、传真及其他杂费

按酒店客用资费收取

酒店员工培训方案模板范文 篇2

(一)培训要点

酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。

一、员工服务知识

餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富服务知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。

1.了解丰富服务知识的作用

(1)增加服务的熟练程度，减少服务中的差错

如果本店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满和投诉。

(2)增加服务的便捷性，提高员工招待客人的工作效率

丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。

(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性

丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。

2.员工服务知识培训内容

(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。

(2)员工岗位职责的培训内容

①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。

②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。

二、员工从业能力

1.驾驭自如的语言能力

语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面：

(1)语气

酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

(2)语法

语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。

(3)逻辑

逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。

(4)身体语言

身体语言在表达中起着非常重要的作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。

(5)表达时机和表达对象

员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。

2.牢牢吸引客人的交际能力

人际交往所产生的魅力是非常强大的，它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的印象，而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。

(1)员工在与客人的交往中，首先应把客人当作“熟悉的陌生人”

每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的，但在交往时，却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待，这样，酒店员工在提供服务时，便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态，使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。

(2)给客人留下美好的第一印象

第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。

(3)人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

3.敏锐的观察能力

观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、员工的从业理念

1、客人至上的理念

客人与员工的关系

客人与傣妹、员工之间的关系，由于各自在社会与经济中的角色特征，客人与我们就存在着丰富的多元关系，这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。

(1)选择与被选择关系

现代餐饮业市场竞争非常激烈，对于客人来说，选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的，而是有着自己的选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否，酒店员工的服务态度，酒店所提供的服务有无特别之处等等。

(2)客人与主人关系

相对于客人来说，我们就是主人，但傣妹这个概念是非常抽象的,我们这个店不可能被视为主人;经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者，但在服务中，他们一般并不直接出面，而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此，在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。

(3)服务与被服务关系

客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品，他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿，而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足，并且这种满足是高要求的，客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足，通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。

(4)朋友关系

客人在来我们这里就餐的过程中，我们与客人双方通过相互间的理解与合作，短时间的相处，很容易在彼此之间留下较为深刻的印象，容易结下友谊。客人不仅是我们的消费者，也是我们的朋友，我们的新、老朋友多了，我们的经营就有了非常坚实的基础。

2.对待客人的意识

(1)客人就是上帝

客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上，深深把握客人的需求规律，并辅之以独到的营销策略，才能吸引“上帝”，得到让“上帝”满意的机会。

(2)客人永远是对的

在我们的服务中强调“客人永远是对的”，强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时，员工首先站在客人的立场上看问题，从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。另外，强调客人总是对的，主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉，富有艺术性，当错误确实是在客人一方，或客人确实是对员工的服务发生了误会时，酒店员工应当通过巧妙的处理，使客人的自尊心得到维护，特别是有其他客人在场时则更要如此，不能让其他客人觉得某一位客人判断力有误或是非不明。当然，如果客人出现严重越轨,违法行为或者损害本店利益的情况下,这一原则就不能适用了。

3.服务客人方程式

在服务中，有几个简单的方程式能够帮助员工理解自己所处地位和对待客人态度的重要性。员工应当认识到自己所扮演的重要角色，而不能把自己当作简单的一个普通的员工。

(1)每个员工的良好形象=我们的整体良好形象，即1=100

这一方程式所表示的是，本店的任何一个员工都是本店形象的代表，员工对待客人的一言一行都代表着傣妹的管理水平、全体员工的素质、本店店的整体服务水平。

(2)大家整体良好形象-一个员工的恶劣表现，即100-1=0

这一方程式的其含义是我们的服务形象是由一个个员工共同来决定的，即使其他员工表现出色，但只要其中任何一个员工表现恶劣都会使我们的形象受到严重损失。

(3)客人满意=各个服务员工表现的乘积

在这一方程式中，员工表现出色，服务优质，其得分为100，表现恶劣，态度极差，得分则为零。我们的形象并不是每个员工的表现简单相加的结果，而是一个乘积。

酒店服务人员不能只是将服务简单化，而且应将服务做到更深的层次——优质服务，让客人感到满足基本要求的同时，还要让其感到高兴和愉快。

酒店员工培训方案模板范文 篇3

餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。

　一、服务态度

服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：

1.主动

餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

2.热情

餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

3.耐心

餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌；并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿，火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

4.周到

餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划；在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求；在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。

二、服务知识

餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：

1.基础知识

主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

2.专业知识

主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

3.相关知识

主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

三、服务能力

1.语言能力

语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰；提倡讲普通话；对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。

2.应变能力

由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等，麦勒菲，告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静，及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。

3.推销能力

餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。

4.技术能力

餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。

5.观察能力

餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。

6.记忆能力

餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外，艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，服务人员即可提供有针对性的个性化服务，这无疑会提高宾客的满意程度。

7.自律能力

自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。

8.服从与协作能力

服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件服从并切实执行，淘姿名品女装折扣店。与此同时，服务人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

四、身体素质

1.身体健康

餐厅服务员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证，手机加香，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病，汽车装饰加盟，应调离岗位，冰淇淋加盟。

2.体格健壮

餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。

此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入，美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。

最后对该份的运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的，第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同，自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。

高等教育、学旅游饭店管理专业的而且有实践管理经验的一线经理或培训部经理 ，还可以找各高校旅游饭店管专业、一直在宾馆饭店一线参与策划、管理、培训的教师，他们手中的东西更多一些，而且有大量的消费心理、消费行为、服务规范、培训方式等理论及实训课程之类的资料。

酒店员工培训方案模板范文 篇4

酒店每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工加入酒店，希望通过培训让他们彼此加深了解，增强相互之间的情感交流，建立积极向上、轻松的组织气氛，增强团队精神，激发高昂士气。了解酒店及分酒店组织结构及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训，帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能，更快适应工作。

依照本酒店每年新员工入职惯例，酒店的组织结构与酒店文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘阶段新员工通过素质测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。

对新员工来说，一方面，通过培训，尽快提高新员工的综合素质。新员工在酒店中工作，不仅期望得到相应的经济回报，更希望能伴随酒店的成长，个人也那迅速成长；另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在酒店中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题，进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。

对酒店来说，在进行培训需求分析的时候，酒店希望通过培训，使新员工能为酒店的长远发展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的实施，加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问题，更深入全面的改善酒店的不良状况，使培训真正的起到作用，使酒店的各种资源得到充分有效的利用。

3、态度培训：酒店发展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。

1、成立策划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参与。

2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。

3、物资准备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，酒店手册，员工手册等。

4、后勤准备：包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用（场地、餐费）

酒店员工培训方案模板范文 篇5

酒店员工培训方案

酒店业是一个高度竞争的行业，员工的专业技能和服务水平直接影响客户的体验和酒店的声誉。因此，制定一个全面而有效的员工培训方案对于提升酒店的运营品质和竞争力至关重要。本文将详细介绍一个关于酒店员工培训方案的具体实施方案，在保证员工专业素养的同时，提高服务质量和客户满意度。

一、培训需求分析

在制定员工培训方案之前，酒店管理层需要对员工的实际需求进行全面的分析，从而明确培训的目标和重点。这个分析过程可以通过以下几个步骤完成：

1. 制定调查问卷：发放问卷给酒店各岗位的员工，掌握员工对各自工作岗位上的技能要求和工作困难的了解程度；

2. 现场观察：进行员工工作现场的观察和记录，了解员工实际工作流程和存在的问题；

3. 客户反馈：收集顾客的评价和反馈，了解顾客对服务的期望和需求；

4. 岗位分析：对各个工作岗位进行详细的分析，确定每个岗位所需技能和知识。

二、制定培训计划

通过对培训需求的分析，酒店管理层可以制定出一个全面的培训计划，确保每个员工都能接受到必要的培训。这个培训计划应当包括以下几个方面的内容：

1. 基础知识培训：涉及到入职员工的基本知识和技能，包括服务礼仪、沟通技巧、酒店安全等；

2. 专业技能培训：针对不同岗位员工的具体工作内容，进行相关技能培训，如前台接待、客房清洁、餐饮服务等；

3. 跨部门培训：鼓励员工进行跨岗位或跨部门的培训，增加员工的多元化能力，并促进团队合作；

4. 沟通培训：针对员工的沟通技巧和团队协作能力进行培训，提高工作效率和协调性；

5. 持续发展培训：鼓励员工参加行业内的进修课程或学习新知识，保持技能的更新和专业竞争力。

三、培训方法和手段

在培训员工时，选择适当的培训方法和手段可以提高培训的效果和员工的参与度。以下是一些常用的培训方法和手段：

1. 系统培训课程：制定完整的培训课程，通过课堂讲解、实地考察、案例分析等方式进行培训；

2. 角色扮演：模拟真实情景，让员工扮演不同的角色进行演练，提高员工的应变能力和解决问题的能力；

3. 培训讲座：邀请行业专家或公司高管为员工进行专题讲座，分享实践经验和成功案例；

4. 在职训练：将培训与员工的实际工作结合起来，让员工在实践中学习和提升；

5. 团队建设：组织一些团队活动和合作项目，增加员工之间的互动和合作能力。

四、培训评估与反馈

培训的评估是为了了解培训效果和员工的反馈，以便及时调整和改进培训方案。以下是一些常用的评估方法：

1. 学员满意度调查：发放问卷或进行面对面的访谈，了解学员对培训内容、形式和效果的满意度；

2. 考核测评：进行考核测试或实际操作评估，考察员工在培训内容上的掌握程度和实际应用能力；

3. 业绩评估：通过员工的工作表现和客户评价等指标，评估培训对员工和酒店业绩的影响。

：

制定一个全面而有效的酒店员工培训方案对于提升酒店的竞争力和客户满意度至关重要。通过对员工需求的分析、制定培训计划、选择适当的培训手段和评估培训效果，酒店能够建立一个完善的员工培训系统，不断提高员工的专业水平和服务质量，从而在市场竞争中占据优势地位。

酒店员工培训方案模板范文 篇6

随着酒店开业时间的邻近，需要及时对新员工将展开系统化培训，不但使新员工知道

(二)分解培训项目;例，摆台过程的分解。

(三)培训具体工作的落实;

(四)四步培训法：1，讲解;2，示范;3，尝试;4，跟踪指导;

(五)情景培训法：例：晚餐时间，光线朦胧，小客人把冰激凌泼翻，应如何处理。

(六)培训结果的总结。

有利与新员工理解酒店服务概念，增强技能理解和对新环境的适应能力。同时系统掌握一门专业知识;

1，餐厅礼仪，礼仪不仅仅是表面的恭敬，而且是发自内心的尊敬和热心。

1)国际上对男性和女性的称呼;

2)对地位高的官方人士称呼;

3)对来自君主制国家贵宾的称呼;

4)对有职业，职务和学位者的称呼;

5)对军人的称呼;

6)对神职人员的称呼;

7)关于中国少数民族的称呼;

8)部分国家的称呼礼节须知;

2)谦称词的运用;

3)美称词的运用;

4)婉称词的运用;

5)圆满答客的其他礼节;

2)递接名片的礼节;

3)名片印制的礼仪规范;

2)问好之后再问候;

3)避免用过于随便的语言;

4)要学会注意聆听;

5)要培养做记录的习惯;

6)说话语气要平和;

7)要礼貌地接听电话;

8)礼貌地中断或转接电话;

9)答话声音要亲切;

10)关于音量与声调问题;

11)如何婉转地结束电话;

(六)餐厅卫生的礼节;

1)关于个人卫生问题;

2)关于工作卫生问题;

3)关于环境卫生问题;

4)关于餐具卫生问题;

5)关于食品卫生问题;

(七)客我关系的礼节;

1)顾客心理要求;

2)顾客就餐动机;

3)顾客就餐通常的生理需求;

4)须要摆正客我之间的关系;

2，顾客性格分析，了解不同性格的顾客，应如何接引，他们有哪些性格习惯及喜好;面对他们的提问和疑虑应如何解答。

力量型性格顾客;

活泼型性格顾客;

思考型性格顾客;

和平型性格顾客;

3，形体仪表及化妆知识，餐厅员工代表着企业形象，

培训内容包括：

形体训练，表情(微笑的标准)，形体姿势(站姿，坐姿，拾物......) 化妆知识;

化妆的基本知识，淡妆与彩妆手法等等。

色彩知识，春季色到冬季色的搭配等。

二，技能培训;

也是目前酒店内最重视的一个培训项目，也是新员工基本功;

订餐服务技巧;

填写订单技巧;

填写餐饮服务本须知;

送餐摆台服务技巧;

客房内用餐服务技巧;

如何办理客户结帐手续;

如何在送餐摆台后与客人道别;

如何向住店客人提供送餐服务的技巧;

九知;人数，桌数，主办方，邀请方，宾主身份，标准和时间，菜品，出菜顺序，收费办法。

三了解;风俗习惯，生活忌讳，特殊要求。

2)分工要明确;

3)布置要合理;

4)中餐摆台及餐具准备;

5)酒水及水果的领取;

6)会前工作落实;

7)迎宾技巧及要求;

8)上菜服务讲顺序;

9)分菜服务与撤换餐具服务;

10)中餐宴会的结帐及送客服务;

11)会后清理和特殊事件处理;

12)中餐自助宴会的服务技巧及须知;

13)团体餐的讲究。

2，西餐厅服务技巧。

(二)餐前服务;

1)服务面包，水;

2)客人点餐前饮料;

3)呈递菜单;

4)解释菜单;

5)服务饮料;

6)点菜记录;

7)送单。

(三)开胃品(头盘Appetizers)服务;

1)服务开胃品;

2)服务开胃酒;

3)清理开胃盘;

4)加冰水;

(四)汤(Soups)或色拉(Salads)服务;

1)服务汤或色拉;

2)服务第二道菜用酒;

3)清理第二道菜餐具;

(五)主菜(Main Course)服务;

1)服务主菜;

2)服务主菜用酒;

3)清理主菜盘及餐具;

4)清理调料;

5)清扫桌上面包屑;

(六)餐后(奶酪Cheese和甜点Dessert)服务;

1)布置甜点餐具;

2)布置服务咖啡或茶的用具;

3)服务甜点;

4)服务咖啡或茶;

5)清理甜点盘;

6)服务餐后饮料;

7)加满咖啡或茶。

(七)收尾及餐具摆放规则;

1)呈递帐单;

2)收款;

3)送客。

(八)西餐服务的情调：

法式，俄式，美式，英式，大陆式和自助餐的知识和特点。

(九)下午茶(AfternoonTea/High Tea)服务;

(十一)西餐自助餐的知识。

2)预定服务的程序和标准;

3)接待服务的准备工作的程序和标准;

4)游艺厅服务的程序与标准;

三，素质培训;

子曰：

提高员工个体素质和正确思维能力，便于理解传播企业文化和价值远景，以及树立员工责任心，使命感和服务酒店的品牌战略。可在

1，八个正确的心态：

积极心，平常心，包容心，归零心，忠诚心，持久心，乐观心和责任心; 2，学习是21世纪护照;

主要目的是建立员工的学习心态，增强其学习力，打造学习型团队;

3，改变使你成为最大的赢家;

增强员工适应能力，适应酒店各种政策调整。

4，情商培训;

对员工进行情商教育。

5，逆商培训;

增加员工面对突发事件的心态调整;

6，打造卓越团队的17条法则;

使员工更注重团结维护团队的完整性;

7，领导人的21个法则;

提升管理层领导力，了解人性;

最后，如酒店的培训机构成功组建，对内不再借重其他企业的培训模式就可以做到打造独特的企业文化，对外展开系列培训课题增加酒店收益，更有效的在业内打造企业形象，增强企业品牌含金度。

酒店员工培训方案模板范文 篇7

随着我国酒店业在经济和社会发展中的作用不断加强，在世界酒店业中的地位不断提高，人才建设日益提高到重要的战略地位，人们充分认识到酒店人才培训的重要性，增强了酒店人才建设的责任感和紧迫感，真正把人才培养作为事关酒店业发展的一件大事来抓。

一、设计合理的员工培训体系

酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。

首先，设置科学的培训目标。酒店招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距，消除这个差距就是酒店的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

其次，选择合理的培训内容。在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。

知识培训，是组织培训中的第一层次。在学校教育中，获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。同时，要系统掌握一门专业知识，则必须进行系统的知识培训，如要使酒店员工熟练地掌握前台接待知识，不经过系统的知识培训是达不到要求的；要培养一个酒店的大堂副理，没有系统的知识培训是不可能实现的。虽然知识培训简单易行，但容易忘记，仅停留在知识培训层次上，效果不好是可以预见的。

技能培训，这是酒店培训中的第二个层次，也是目前酒店内最重视的一个培训项目，是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，如摆台，铺床等等。招进新员工，都不可避免要进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。

素质培训，是组织培训的最高层次。此处“素质”是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能；而素质低的员工，即使已经掌握了知识和技能，但可能不用。

这三个层次的培训内容，究竟选择哪个，应视不同受训者的具体情况决定。一般来说，酒店管理者偏向于技能培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所决定的＇。

再次，确定合适的培训日期。许多酒店往往是在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。如许多酒店把计划定在生产淡季以防止影响酒店经营，殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降，客人投诉增加，代价更高。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，通常情况下有下列四种情况之一时就需要进行培训。第一，新员工加盟组织；第二，员工即将晋升或岗位轮换；第三，由于环境的改变，要求不断地培训老员工；第四，满足补救的需要。

另外，在下面两种情况下，必须进行补救培训。第一，由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的原因，不得不招聘了不符合要求的职员，特别是酒店在招保安的时候，经常遇到这样的难题；第二，招聘时看起来似乎具备条件，但实际使用上其表现却不尽如人意。

最后，选择适当的培训方法。酒店培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等，有其自身的优缺点，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。

二、酒店培训方案的评估及完善

从制定培训目标到培训方法的选择，最终制定出一个系统的培训方案，这并不意味着培训方案的设计工作已经完成，因为任何一个好的培训方案必是一个由制定→测评→修改→再测评→再修改→实施的过程，只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。

从培训方案本身角度考察，可以将培训方案的测评细化为三个指标来进行：首先，从内容效度出发，检验培训内容。检验培训方案的各组成部分是否合理、系统化。分析培训体系或者培训方案是否符合培训需求分析，各要素前后是否协调一致，是否是最优选择。

其次，从反应效度出发，检验员工反应。检验员工是否对此培训方案感兴趣，是否能满足员工的需要。

最后，从学习角度出发，检验培训效果。从员工的角度来考察，看员工培训前后行为的改变是否与期望的一致，如果不一致，则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会，或者是由于习惯影响，使培训效果还未表现出来，需延长考察时间。

当然，作为一个市场经济的主体，酒店对培训效果的检验还要考察培训的成本收益比来分析。培训成本的测量是比较容易的，而培训收益则是比较抽象的。因此，酒店要注意经常对自己的经营发展进行详细的分析，找出发展的裂缝，强化员工培训，认真对培训方案进行测评，完善培训体系，为酒店构筑核心竞争力。

酒店员工培训方案模板范文 篇8

随着我国酒店业在经济和社会发展中的作用不断加强，在世界酒店业中的地位不断提高，人才建设日益提高到重要的战略地位，人们充分认识到酒店人才培训的重要性，增强了酒店人才建设的责任感和紧迫感，真正把人才培养作为事关酒店业发展的一件大事来抓。 设计合理的员工培训体系

酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。

首先设置科学的培训目标。酒店招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距，消除这个差距就是酒店的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

其次，选择合理的培训内容。在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训，是组织培训中的第一层次。在学校教育中，获得大部分的知识培训，知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训，这是酒店培训中的第二个层次，也是目前酒店内最重视的一个培训项目，是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，如摆台，铺床等等。招进新员工，都不可避免要进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作，

素质培训，是组织培训的最高层次。此处“素质”是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工，即使已经掌握了知识和技能，但可能不用。

这三个层次的培训内容，究竟选择哪个，应视不同受训者的具体情况决定。一般来说，酒店管理者偏向于技能培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所决定的。

什么样的培训方法最适合自己本身所在酒店的培训，要适其实际情况而定，

从制定培训目标到培训方法的选择，最终制定出一个系统的培训方案，这并不意味着培训方案的设计工作已经完成，因为任何一个好的培训方案必是一个由制定→测评→修改→再测评→再修改→实施的过程，只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。

从培训方案本身角度考察，可以将培训方案的测评细化为三个指标来进行：首先，从内容效度出发，检验培训内容。检验培训方案的各组成部分是否合理、系统化。分析培训体系或者培训方案是否符合培训需求分析，各要素前后是否协调一致，是否是最优选择

酒店员工培训方案模板范文 篇9

根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。这次培训要求全体保安员（除值勤外）参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

1）拟定培训为二00七年五月二十八日至六月十一日，全程培训时间为半个月。

3）培训以操练和理论交叉进行，时间为每天下午5点至5点40分不等，如特殊情况根据具体情况临时决定。

1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。

2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。

6、房屋及公共设施完好率达98%。

第四．培训管理规定。

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我酒店《员工手册》制定以下几条纪律

（一）、培训期间请假制度：

1、培训员工不准迟到，无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。

2、领班请假需经常务总经理批准方可。

3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。

4、严禁越级请假。

5、无请假报告单不参加，一律按旷工一天处理。

6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明方可考虑补办事假。

2、迟到三次以上，劝阻后依我行我素的。

3、培训考核不合格者。

11、保安员日常管理制度。

12、仪容仪表规定、服务规范用语。

2、消防知识。

1）发生火灾的原因。

2）灭火的基本方法、

3）消防器材的使用方法及常识。

4）发现火警的处理程序。

5、服务意识、服务技巧、服务理念。

酒店员工培训方案模板范文 篇10

下面是小编为大家整理的2023年最新员工培训方案,酒店员工培训方案(7篇),供大家参考。

为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

员工培训方案 酒店员工培训方案篇一

1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。

2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅仅在于具备必定地销售潜力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地潜力，对经销商带给销售援助地潜力与客户沟通信息情报地潜力等等。

3、强化态度：态度是企业长期以来构成地经营理念、价值观念和文化环境.透过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终持续高涨地工作热情。

二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

三、培训的对象从事销售工作对销售工作有必须的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的资料

1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销潜力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识：是销售人员培训中最重要的资料之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员务必对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的资料。具体资料包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4、竞争知识：透过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等状况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识：透过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的

广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等资料。

6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

五、培训的时间期限

共计六天，根据状况可适当调整

六、培训的场地

专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔

七、培训的方法

1、讲授法：应用最广。十分适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

2、个案研讨法：带给实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

4、主角扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。

5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。

八、培训预算

培训讲师

培训场地

培训材料

餐饮住宿

其它

合计

费用

2500元

500元

500元

1000元

500元

5000元

员工培训方案 酒店员工培训方案篇二

服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：

1．主动

餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。

2．热情

餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。

3．耐心

餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌；并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。

4．周到

餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的；在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求；在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。

餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：

1．基础知识

主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

2．专业知识

主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

3．相关知识

主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

1．语言能力

语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰；提倡讲普通话；对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。

2．应变能力

由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静,及时应变，妥善处理，充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨，尽量满足宾客的需求。

3．推销能力

餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。

4．技术能力

餐饮服务既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅服务的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅服务工作，就必须掌握娴熟的服务技能，并灵活、自如地加以运用。

5．观察能力

餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。

6．记忆能力

餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外,艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，服务人员即可提供有针对性的个性化服务，这无疑会提高宾客的满意程度。

7．自律能力

自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。

8．服从与协作能力

服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件服从并切实执行,淘姿名品女装折扣店。与此同时，服务人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

1．身体健康

餐厅服务员必须身体健康，定期体检，取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香，如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟，应调离岗位,冰淇淋加盟。

2．体格健壮

餐饮服务工作的劳动强度较大，餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。

此外，餐厅服务工作需要团队精神，餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。在餐厅服务工作中，要求服务人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。

最后对该份的运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的，第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同，自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。

员工培训方案 酒店员工培训方案篇三

20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

（1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

（2）酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

（3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

“建学习型班组，当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。

（1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。

（2）在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。

2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。

员工培训方案 酒店员工培训方案篇四

新员工在培训学校（地区人培部）经过统一的入职培训以后，各分店还应该对新员工承担岗前培训责任，管理人员应了解新员工上岗培训必备的相关知识，并完善上岗培训的内容，保证培训质量。一名服务员在独立上岗之前应得到不少于10天的跟岗培训，其内容主要应包括：

1、迎新演说。驻店总经理（酒店经理）应亲自向新服务员致欢迎词，对新员工的到来表示欢迎，并鼓励新员工在未来的工作中表现得出色。各相关部门也应分别向新员工简单介绍本部门基本情况，使新员工认识管理人员，并体会到新集体对他们的重视。

2、分店发展史、传统与规章制度等。这部分的讲解意在帮助新员工建立团队归属感，使他们了解自己将要就职的情况。可以达到告知新员工本酒店的经营理念、价值观等目的。酒店规章制度要认真讲解，最好用案例教学，使新员工重视这方面内容的学习。

3、组织结构及各部门基本职能介绍。介绍整体组织形式，各部门名称、负责人、工作内容以及工作程序等。

4、产品知识、经营信息。新服务员必须掌握酒店产品知识和经营信息。产品知识应包括各经营部门的相关信息，以便回答客人，如名称、地理位置、营业时间、经营项目、特色等，这部分的培训内容应要求新员工在独立上岗前熟练掌握。

5、仪表仪态、行为规范。将相关仪表仪态、行为规范标准要求告知新员工，并逐一讲解，示范指导，帮助新员工养成良好的职业风范。

6、服务技能技巧。这一部分是培训内容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排强化培训，同时在日常的工作中管理人员也要随时关注、巡查，并给予及时指正，特别是要把握和利用好餐前会这一培训时机。此外，也可以采取跟踪辅导方式，在对应师傅的指导下，让新员工逐步独立上岗操作，以经常检查作督导，并及时解答疑难问题，辅助新员工熟练掌握服务技能并良好应用。

真正独立上岗之前，考核培训结果是十分必要的。考核不仅有利于督促员工积极参与培训，努力掌握新知识，而且有利于主管人员考察员工对所培训知识与技能的掌握程度，调整改进培训方法。对于考核结果良好的员工，可以安排独立上岗工作；对于考核不合格者，则应安排重新培训和改换工种甚至终止工作。

理论知识培训是服务员必须掌握的内容，其主要包括思想品德、规章制度和业务知识等内容。理论知识培训的关键是记忆，我们必须用一种能够帮助员工记住培训内容的方法来讲授理论知识课。如果内容讲得太多，编排顺序又混乱，培训效果肯定不好。此外，让服务员参与学习的过程，也是培训的好方法。理论知识培训的方法和步骤主要如下：

1、制定培训目标。培训老师首先要明确培训要达到的目的是什么，培训目标是培训工作的“导航灯”，决定着培训的整个过程。培训目标的制定要具体，可衡量，能实现，并符合实际需求。

2、课程介绍。了解员工对该内容的认识，告知员工课程内容及安排此内容培训的意义。提高员工对培训的兴趣，使学员能够安心学习，达到良好的学习效果。

3、讲授内容。将要讲的主要内容的知识点在量上控制好，否则如果细节过多，员工可能会记不住。主要内容最好能写在白板上，让员工记录，以帮助记忆。

4、提出问题或发表意见。有些理论知识课程内容是比较枯燥的，但潜在含义却很深刻，培训老师要鼓励员工提出问题或发表意见，他们的参与会有助于知识的掌握，同时可以活跃现场气氛。另外，培训老师也可以由此来判断员工吸收了多少所讲授的知识。

5、复习。课程讲授完时，培训老师要重复一下重点内容，重复次数越多，学员的记忆也就越牢。

6、考核。培训的目的是否达到，只有通过考核才能知道。培训开始时，告诉员工将要考核以及考核什么内容，这是引起服务员注意力和兴趣的一个有效方法。考核时应注意：考核可以口鉴，也可以笔答；考核可以随时进行，不一定等到课程结束；只考核重点内容；考核只是为了帮助员工记忆，而非惩罚。

7、总结。讲评考核结果，强调内容的重要性。如果合适的话，把此次讲的内容与下一次培训要讲的内容联系起来，以保持服务员参加培训的持续性热情。

技能培训也需要做细致的准备工作，培训时可以以小组为单位，但每位员工都应有机会参与实践课所讲的每一种技能。业务技能培训的方法有很多，一般以示范与练习、角色扮演、情景培训等方法最为有效，具体操作方法及步骤如下：

1、示范与练习法

（1）内容介绍。向员工介绍与本次技能培训相关的一般性知识，如

专业名称、设备功能、程序要求、安全操作知识等，特别要讲清本次培训要达到的目的，强调重要性及相关的内容。培训老师在做介绍时思路要清晰，自己不要重复，不要在内容之间跳跃。同时，还要强调培训纪律。

（2）示范准备。示范的内容简明，使服务员易于掌握；参加培训的每个人都有成功的机会；示范步骤安排要有逻辑性；保证每个员工都能完整地看到示范过程。

（3）示范演示（注意点）

a、边示范边慢慢地解释。做一步解释一步，并说出为什么这样做。

b、培训师在示范时允许员工提问，但要保证所提问题与示范有关。

c、避免使用让人过于敏感的评语，如：“这太容易了，做不好就成傻瓜了。”“这没什么，你们看一遍就会了！”这些话语有损于培训老师在员工中的形象。

d、示范要强调要点，动作力求缓慢，对重点难点要反复示范，注意示范的动作不要超过学员一次接受能力。

(4)员工实践练习(注意点)

a、可先认真挑选几名较自信的服务员，让他们演练，要尽量避免使他们感到无法完成程序，失去自信。

b、让参加实践的服务员边做边解释他们所进行的步骤。

c、实践活动结束时，培训老师做出客观的评语。

d、如某位员工实践时略有障碍，可以让另一位练习得熟练的员工帮助，培训老师要尽量避免直接相助。

e、不要试图回避在实践中犯的错误，他们会从中学得更好。

f、让学员逐个环节反复操作，理解重点内容，直到他们能够正确掌握该项工作为止。

2、角色扮演法

这是一种趣味性很强的培训方法。培训老师将员工服务中存在的一些有代表性问题总结提炼，编排成剧目，让一些服务人员分别扮演客人和当值服务员，演示正确与错误的服务方式，在情景再现中，让学员深刻认识和牢固掌握正确的工作方法。

角色扮演法产生实效的关键在于角色互换和员工讨论。角色互换的作用是让员工在不同的位置体验自身工作的重要性。例如让服务人员扮演客人时，就能更加深刻体验客人的心理感受，认识到不良工作方法的害处。此外，角色互换，还能消除员工之间和员工与管理者之间的隔阂。在员工表演的同时，要让员工积极参与讨论分析，集思广益，总结正确的工作方法。这样，员工对错误工作方法的认识会更加深刻，对正确工作方法的掌握更加牢固。

3、情景培训法

情景培训法是指提出一些在工作中有代表性的问题，并假设几种解决问题的方法，这些方法的正误有一定的代表性，让学员讨论和选择正确答案，并申述理由，最后，培训老师来做出综合分析。

员工培训方案 酒店员工培训方案篇五

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

使新员工迅速投入工作,降低离职率.

致新员工的一封信

企业简介

企业标识

企业文化及愿景

企业十年宣传片

企业组织结构图

各部门职能及各分公司简介

关于企业

企业人才观

工资体系

福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)

办事“指南”

智能化办公系统应用

沟通交流机制及方式

各经理邮箱列表

转正及离职办理流程

培训费及工装费

着装规范

卫生制度

值班及脱岗处罚

安保条例

服务二十条

服务二十条处罚条例

考级制度

回答新员工提出的问题

到职前：

致新员工欢迎信(附件一)

让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)

准备好新员工办公场所、办公用品

准备好给新员工培训的部门内训资料

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

准备好布置给新员工的第一项工作任务

到职后:部门岗位培训 (部门经理负责)

1.到职后第一天：

到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

介绍新员工认识本部门员工

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

新员工工作描述、职责要求 本部门faq

讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工吃第一顿午餐.

2.到职第五天:

到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二)

3.到职后第六天：

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标

设定下次绩效考核的时间

4.到职后第十五天

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表

心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落

5.到职后第三十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

6.见习官制度:

转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.

岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)

公司整体培训考核试题(培训后)

新员工试用期内表现评估表 (附件四)(到职后30天部门经理填写)

观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)

入职培训课件，员工手册.本部门faq.服务二十条.

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

每个部门推荐本部门的培训讲师

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

培训四步骤:

第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、

生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来

员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.

第三步：使员工把归属感“养”起来

这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。

创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

2.用企业先进事例鼓舞新员工.

3.让他感受到团队的温暖,力量.

员工培训方案 酒店员工培训方案篇六

为加强安全教育培训工作，根据相关法律法规要求，结合我司实际情况，公司近日制定了《南京连润运输贸易有限公司员工培训计划方案》。

安全教育培训工作旨在围绕公司关于建立安全教育培训体系的总体目标，通过教育培训，加强公司员工的学历培训，加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，进一步提高决策层安全生产的决策能力、管理层的管理水平、操作层的安全意识和操作技能，建立满足法律法规要求且具南京连润公司特色的安全教育培训体系，培育良好的企业安全文化。

方案对有关部门的职责分工、培训对象进行了明确。岸基的培训对象包括企业主要负责人（决策层）、安全生产管理人员（管理层）、生产从业人员(操作层)和其他员工等；船舶分为船舶管理层（船长、轮机长、大副）、操作级（驾驶员、轮机员）、驾驶支持级船员、轮机支持级船员等。培训类型包括入职安全培训（新聘）、职务变更安全培训（转岗）、在岗安全培训（在岗）等。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司 院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关航海院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员

参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

（一）公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的"高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加mba及其它硕士学位进修。

（二）中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修；组织经营、采购、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

（三）操作技术人员

1、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

2、对会计、采购、等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。

（四）职工基础培训

1、新工入司培训

20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；

2、转岗职工培训

要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

3、加强复合型、高层次人才培训。

各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；

4、船员培训

船员安全教育培训要求，一是船员安全教育培训包含船员入职培训、上船前培训、船上培训以及职务变更培训。入职培训时间不少于32 学时，上船前培训不少于8 学时，同一职位船上培训时间不少于32 学时，职务变更培训不少于24 学时。二是船上培训要将理论培训与实际操作、高级职务带低级职务、应急演练与技能竞赛等方式有机结合，充分发挥现场培训的优势，提升船上培训的针对性和有效性。三是船长、轮机长、政委作为船舶管理层初次任职安全教育培训不低于32 学时，尤其要做好船舶政委作为船舶安全动态监督第一责任人的培训工作。四是船员安全教育培训要有记录，可作为职务提升的重要指标。

确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

员工培训方案 酒店员工培训方案篇七

每个岗位上岗前都要经过培训，以下是小编分享的保洁员工培训方案，一起来学习吧！

1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常保洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间保洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

5、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。

6、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。

7、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。

8、保洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。

2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。

3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。

4、中性清洁剂有：

①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。

②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。

③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。

④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

5、酸性清洁剂有：

①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。（属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。）

②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。

③红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。

6、碱性清洁剂：

①洗手液：用于洗手间洗手。

②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。

③烧碱：用于硬坚固地面。

酒店员工培训方案模板范文 篇11

1、制服：

a、作用：

⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们

⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还回使用特种面料。

⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样，适应并配合各部门的主题和色调。

b、制服的穿着要求：

⑴、 确保你的制服干净，否则，立刻换掉;

⑵、 剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出;

⑶、 确保制服合身;

⑷、 常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服;

⑸、 保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点;

⑹、 总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感。

c、穿着制服的举止：

⑴、 不要卷起外衣袖子;

⑵、 不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动;

⑶、 确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口;

⑷、 确保制服的标签没有外露;

⑸、 男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来;

⑹、 戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁。

⑺、 不要在制服口袋里乱放东西，以免变形;

⑻、 随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。

2、工卡：

⑴、 工卡名牌应佩带在正确的位置和方向(左胸口正上方10cm处);

⑵、 保持工卡的干净、清洁、没有任何污损;

3、袜子：

⑴、 要穿酒店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换;

⑵、 男员工要穿黑色或深色的袜子;

⑶、 女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕。

4、鞋子：

⑴、 穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的颜色应该是深色的;

⑵、 确保 鞋带系好，鞋是擦亮的;

⑶、 不要光脚穿鞋。

酒店员工培训方案模板范文 篇12

随着酒店开业时间的邻近，需要及时对新员工将展开系统化培训，不但使新员工知道

首先，员工集体培训的五个过程：

(一)确定培训目标;

(二)分解培训项目;例，摆台过程的分解。

(三)培训具体工作的落实;

(四)四步培训法：1，讲解;2，示范;3，尝试;4，跟踪指导;

(五)情景培训法：例：晚餐时间，光线朦胧，小客人把冰激凌泼翻，应如何处理。

(六)培训结果的总结。

其次，培训架构暂定如下：

一，知识培训;

有利与新员工理解酒店服务概念，增强技能理解和对新环境的适应能力。同时系统掌握一门专业知识;

1，餐厅礼仪，礼仪不仅仅是表面的恭敬，而且是发自内心的尊敬和热心。

包括：国际通用称呼礼：

1)国际上对男性和女性的称呼;

2)对地位高的官方人士称呼;

3)对来自君主制国家贵宾的称呼;

4)对有职业，职务和学位者的称呼;

5)对军人的称呼;

6)对神职人员的称呼;

7)关于中国少数民族的称呼;

8)部分国家的称呼礼节须知;

(一) 国内习惯称呼礼：

1)敬称词的运用;

2)谦称词的运用;

3)美称词的运用;

4)婉称词的运用;

5)昵称词的运用：

(二)外交活动称呼礼;

1)要特别重视规范性问题

2)周到并照顾到不同国家的文化习惯

3)其他需要注意的礼节;

(三)圆满答客的礼节;

1)问答客人语气要婉转

2)打扰客人也要讲究礼仪

3)与客交谈话题要讲礼仪

4)与西方人交往的

5)圆满答客的其他礼节;

(四)使用名片的礼节：

1)使用名片的作用;

2)递接名片的礼节;

3)名片印制的礼仪规范;

(五)接听电话的礼节：

1)

2)问好之后再问候;

3)避免用过于随便的语言;

4)要学会注意聆听;

5)要培养做记录的习惯;

6)说话语气要平和;

7)要礼貌地接听电话;

8)礼貌地中断或转接电话;

9)答话声音要亲切;

10)关于音量与声调问题;

11)如何婉转地结束电话;

(六)餐厅卫生的礼节;

1)关于个人卫生问题;

2)关于工作卫生问题;

3)关于环境卫生问题;

4)关于餐具卫生问题;

5)关于食品卫生问题;

(七)客我关系的礼节;

1)顾客心理要求;

2)顾客就餐动机;

3)顾客就餐通常的生理需求;

4)须要摆正客我之间的关系;

2，顾客性格分析，了解不同性格的顾客，应如何接引，他们有哪些性格习惯及喜好;面对他们的提问和疑虑应如何解答。

力量型性格顾客;

活泼型性格顾客;

思考型性格顾客;

和平型性格顾客;

3，形体仪表及化妆知识，餐厅员工代表着企业形象，

培训内容包括：

形体训练，表情(微笑的标准)，形体姿势(站姿，坐姿，拾物......) 化妆知识;

化妆的基本知识，淡妆与彩妆手法等等。

色彩知识，春季色到冬季色的搭配等。

二，技能培训;

也是目前酒店内最重视的一个培训项目，也是新员工基本功;

订餐服务技巧;

填写订单技巧;

填写餐饮服务本须知;

送餐摆台服务技巧;

客房内用餐服务技巧;

如何办理客户结帐手续;

如何在送餐摆台后与客人道别;

如何向住店客人提供送餐服务的技巧;

1，中餐厅服务技巧。

1)

九知;人数，桌数，主办方，邀请方，宾主身份，标准和时间，菜品，出菜顺序，收费办法。

三了解;风俗习惯，生活忌讳，特殊要求。

2)分工要明确;

3)布置要合理;

4)中餐摆台及餐具准备;

5)酒水及水果的领取;

6)会前工作落实;

7)迎宾技巧及要求;

8)上菜服务讲顺序;

9)分菜服务与撤换餐具服务;

10)中餐宴会的结帐及送客服务;

11)会后清理和特殊事件处理;

12)中餐自助宴会的服务技巧及须知;

13)团体餐的讲究。

2，西餐厅服务技巧。

(一)迎宾;

1)招呼，问候

2)引客入坐

(二)餐前服务;

1)服务面包，水;

2)客人点餐前饮料;

3)呈递菜单;

4)解释菜单;

5)服务饮料;

6)点菜记录;

7)送单。

(三)开胃品(头盘Appetizers)服务;

1)服务开胃品;

2)服务开胃酒;

3)清理开胃盘;

4)加冰水;

(四)汤(Soups)或色拉(Salads)服务;

1)服务汤或色拉;

2)服务第二道菜用酒;

3)清理第二道菜餐具;

(五)主菜(Main Course)服务;

1)服务主菜;

2)服务主菜用酒;

3)清理主菜盘及餐具;

4)清理调料;

5)清扫桌上面包屑;

(六)餐后(奶酪Cheese和甜点Dessert)服务;

1)布置甜点餐具;

2)布置服务咖啡或茶的用具;

3)服务甜点;

4)服务咖啡或茶;

5)清理甜点盘;

6)服务餐后饮料;

7)加满咖啡或茶。

(七)收尾及餐具摆放规则;

1)呈递帐单;

2)收款;

3)送客。

(八)西餐服务的情调：

法式，俄式，美式，英式，大陆式和自助餐的知识和特点。

(九)下午茶(AfternoonTea/High Tea)服务;

(十)

(十一)西餐自助餐的知识。

3，棋牌游艺厅员工的培训内容：

1)服务人员的基本要求;

2)预定服务的程序和标准;

3)接待服务的准备工作的程序和标准;

4)游艺厅服务的程序与标准;

三，素质培训;

子曰：

提高员工个体素质和正确思维能力，便于理解传播企业文化和价值远景，以及树立员工责任心，使命感和服务酒店的品牌战略。可在

1，八个正确的心态：

积极心，平常心，包容心，归零心，忠诚心，持久心，乐观心和责任心; 2，学习是21世纪护照;

主要目的是建立员工的学习心态，增强其学习力，打造学习 型团队;

3，改变使你成为最大的赢家;

增强员工适应能力，适应酒店各种政策调整。

4，情商培训;

对员工进行情商教育。

5，逆商培训;

增加员工面对突发事件的心态调整;

6，打造卓越团队的17条法则;

使员工更注重团结维护团队的完整性;

7，领导人的21个法则;

提升管理层领导力，了解人性;

最后，如酒店的培训机构成功组建，对内不再借重其他企业的培训模式就可以做到打造独特的企业文化，对外展开系列培训课题增加酒店收益，更有效的在业内打造企业形象，增强企业品牌含金度。

渔业安全生产工作方案7篇

平时做事无计划，急时做事无头绪，为了达到公司的某些要求。常常需要提前进行细致的工作方案准备工作，好的方案，能让自己的发展加速，付出同样的努力，能得到更好的结果。我希望您会喜欢我为您准备的“渔业安全生产工作方案”，要了解更多关于这个话题的内容请关注我们的网站！

渔业安全生产工作方案 篇1

（一）加强组织领导，落实工作责任。打击渔业非法违法安全生产执法行动，由区农林局统一领导，区渔业安全生产执法行动领导小组具体负责，各镇（街道）渔业主管部门组织实施，区渔政、船检、港监等部门加强指导。各单位要结合本地特点制定切实可行的工作方案，明确工作重点、工作方法、工作步骤和保障措施；要建立主管领导负责的工作机构，搞好组织协调，加强安全监管的配合协作，建立联合执法机制；要指导村（社区）抓好工作落实；要明确职责，从实际出发，针对存在的严重非法违法生产经营行为，采取措施予以打击和治理。

（二）采取有效措施，依法严厉打击。全面深入开展排查工作，对检查中发现的渔业非法违法生产经营行为，要综合运用经济、法律和行政等手段，依法从严处理。对于相关责任人，要依法依纪进行严肃查处，触犯刑律的，要移交司法部门追究刑事责任。对于存在严重非法违法生产经营行为的生产经营单位，要在媒体上公布，并在捕捞许可证等证照发放，以及项目审批、船舶检验等方面予以制裁和限制。

（三）加大查处力度，严肃责任追究。要按照“依法依规、实事求是、注重实效”的原则，坚决查处失职渎职行为以及事故背后的腐败行为。要落实事故查处结案报备制度、重特大事故约谈制度、现场会制度和通报制度，用事故教训推动工作。

（四）加强舆论引导，强化社会监督。各镇（街道）渔业主管部门都要设立举报箱、举报电话，方便群众投诉。对于举报有功人员，给予适当奖励。要搞好新闻舆论宣传，形成强大舆论攻势，促进渔业生产者和经营单位增强安全生产法制意识。区渔业安全生产执法行动举报电话：x

（五）坚持统筹兼顾，确保相互促进。要把深入开展渔业安全生产执法行动与“安全生产年”的其他活动结合起来，统筹渔业安全生产执法行动与渔业安全生产宣传教育行动、渔业安全生产治理行动，使“三项行动”相互促进、协调推进；统筹渔业安全生产执法行动与安全生产法制体制机制建设、渔业安全生产保障能力建设和渔业安全监管监察队伍建设等“三项建设”，通过深入开展执法行动，为加强“三项建设”提供动力，通过加强“三项建设”，为不断加强渔业安全生产执法奠定坚实基础。

（六）加强协调指导，建立长效机制。开展渔业安全生产执法行动，是一项关系渔业全局的重要工作，区渔业安全生产执法行动领导小组要切实加强对渔业安全生产执法行动的指导、协调和监督检查，确保渔业安全生产执法行动健康深入进行。要搞好统计调度，及时掌握本地渔业安全生产执法行动的进展情况，及时编报有关信息，及时研究、协调解决行动中出现的突出问题。要加强检查督查，在“五一”、禁渔开捕前后、“台风季节”、“十一”、冬汛期间等重点时段和关键节点组织开展综合督查，确保渔业安全生产执法行动各项工作落到实处。要搞好调查研究，注意分析把握渔业安全生产执法行动中暴露出来的深层次矛盾和问题，研究探索新时期安全生产工作规律，着力从法制体制机制上提出解决问题的思路和对策，促进构建安全生产长效机制。

各镇（街道）渔业主管部门渔业安全生产执法行动进展情况要于每月15日前报送我局渔政牧政科，行动中好的做法请及时上报。

联系人：x

电话：x

电子信箱：x

渔业安全生产工作方案 篇2

为进一步搞好我镇2022年渔业安全生产工作，促进我镇渔业生产和海洋经济建设的持续、健康、稳定、和谐发展，根据上级有关精神，结合我镇实际，制定2022年渔业安全生产工作方案如下：

一、要加强渔业安全生产工作的领导。各村居、海兴渔业公司、船管站负责人作为本单位渔业安全生产管理的第一责任人，对渔业安全生产负总责。同时，还要指定一名安全员具体承办渔业安全生产管理的各项工作，人员变动时，要及时调整渔业安全领导小组成员。

二、要抓好渔业安全生产责任制的落实。各村居、海兴渔业公司、船管站必须根据本单位的职责，与所有挂靠和管理的船舶负责人签订渔业安全生产目标管理责任书。责任书签订后，必须根据责任书的内容逐条分解，制定出各项落实责任书的有效措施，细化责任书的考评指标，健全各项考核和奖惩制度，确保各项责任得到落实，不流于形式。

三、要把好渔船进出港关。海兴渔业公司、船管站要根据有关规定制定出渔船进出港管理办法，严格把好渔船进出港工作。对证照不齐、设施不全、超员载人等不具备适航船舶条件或不具备适航气候条件的，要采取有力措施坚决制止相关船只出港，对责令停航未整改前禁止出海生产，不得给予放行。对不听劝阻，擅自离港出海的，要及时报告有关部门，并采取或提请有关部门进行罚款、暂扣证件、延缓年审、取消燃油补贴等处罚，保证进出港签证制度得以顺利实施。

四、要加强渔船动态管理。各村（社区）、海兴渔业公司、船管站要建立健全挂靠和管理船只的档案资料，详细掌握船只的证照、人员及安全设备等情况，组织挂靠渔船开展60马力以上渔船安全生产标准化建设及等级提升工作，确保渔业渔船按时按量达标；要落实24小时值班制度，派专人实时察看福建省渔船动态监管系统，了解渔船动态，有发现警报的要及时汇报，确保第一时间了解渔船状况；要全面落实渔业政策性保险工作，做到应保尽保，增强渔业生产防范风险能力。对船只买卖、重新整股或报废拆解的要及时敦促做好过户登记和档案修改对接，并及时向镇渔业站报备相关的档案资料。要求各船只严格按编队出海生产、值班瞭望、船员执证上岗、航行避让等各项安全制度，对单独出海生产的要给予严厉的处罚，经教育仍不改正的，取消其在本镇的挂靠资格。船管站要切实加强乡镇船舶管理，定期不定期的对乡镇船舶进行检查，对“讨小海”船舶要落实好“三报备”制度，做好船舶进出港报备登记；对电焊船要实行定点作业，对违规的“讨小海”船只和电焊船经教育仍不改正的，要采取相应措施终止其生产、经营资格。

五、要加强信息预警通报。各村（社区）、海兴渔业公司、船管站要密切关注天气预报信息，对采集到的可能威胁渔业安全生产的有关信息，如大风大浪、台风、大雾等，要及时通过各种渠道在最短时间内通报给所挂靠的船只，要求其在港加固或采取必要的防范措施以保证安全。要教育各挂靠船只未经批准不得超海区或到高危、敏感海域进行非法采捕红珊瑚等其它生产作业，出海生产船只要时时开启“AIS”防避碰系统，不能故意屏蔽北斗定位仪。渔船发生意外情况，挂靠村居、渔业公司应按规定，及时向镇政府报告。

六、要健全渔业安全生产例会制度。各村（社区）、渔业公司、船管站一方面要自觉参加镇政府每季度一次的渔业安全生产工作例会，报告渔业安全生产的有关情况，提出相应的工作建议；另一方面本单位也要每季度召开一次渔业安全生产例会，要召集相关的船只负责人一起分析渔业安全生产存在的各种隐患，通报存在的问题，研究出有效的措施办法加以整改，并将例会情况上报镇政府渔业站。除此之外，还要经常不定期召开各种情况通报分析会。

七、要扎实做好渔业安全生产宣传教育。各村居、海兴渔业公司、船管站要充分认识渔业安全生产宣传的极端重要性，要充分利用广播、标语、宣传栏、座谈会、培训班等形式开展安全生产宣传教育活动，不断提高广大渔船民的安全生产意识。近期，各村（社区）都要刷写一幅以上的固定标语和张贴一定数量的墙体标语，要开启有线广播宣传有关渔业安全生产知识，要入户、上船分发宣传镇政府印发的《致渔船民朋友一封公开信》，营造浓厚的安全宣传氛围，使广大渔船民及其家属都能接受一次深刻的教育，自觉提高安全防范意识。每年“两节”、“五一”、“国庆”等重大节日和“安全月”也要通过各种媒介以及召开家属座谈会等形式开展有声有色的宣传教育活动，确保安全生产宣传教育持续实效。各村居、渔业公司要充分利用伏季休渔和职务船员培训机会，开展各项安全技能教育培训，不断提高渔船民的安全生产本领和意识。渔业安全生产宣传要突出持证上岗、编队生产、进出港签证、配齐救生设备、定员出海、做好保险、天气条件不许可不出海、雾天注意航行安全、不超海区或到高危、敏感海域生产、出海生产船只要时时开启北斗船载终端和“AIS”防避碰系统等内容。

八、要全面深入地开展安全生产检查。各村居、海兴渔业公司、船管站每月要进行一次安全检查，每季度和重大节日要根据镇政府的统一部署，认真开展安全生产大检查，安全生产大检查要全面、细致、深入，不能搞形式、走过场，要不留死角，拉网式地进行，要对渔排、渔业码头、渔船都检查到位，检查的重点是：渔排消防救生设施、渔业码头安全设施、船舶和人员的持证情况、有否违规改装、救生设备是否配齐有效、存放是否正确等，对存在安全隐患的，一定要发出书面整改通知书，并督促整改到位，对整改不到位的一律不准出海生产。每次安全生产大检查，各村（社区）、渔业公司、船管站必须书面向镇安办和渔业站反馈，反馈的内容必须包括检查的时间、参加检查的人员名单、船舶检查的数量和船名号、发现的隐患和整改情况以及工作建议等，并附上所有受检查船只的人员和设备配备情况等。

九、要完善渔业安全生产档案管理。各村（社区）、海兴渔业公司、船管站要根据镇渔安办关于渔业安全生产档案目录的要求，统一规范各种档案资料的整理归档，对各种文件、会议记录、宣传资料、安全检查资料等各种档案资料要分别装放，分年度装订以便查阅。

以上方案，请各村居、渔业公司、船管站认真贯彻落实，每季度向镇政府书面报告一次。

渔业安全生产工作方案 篇3

根据农业部办公厅《关于印发的通知》农办渔[20xx]11号精神，为扎实推进贵州省“平安渔业”建设，做好渔业安全生产工作，制定本方案。

一、总体思路

以党的十七大精神为统领，深入贯彻落实科学发展观，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，扎实开展渔业安全生产执法、渔业安全生产治理和渔业安全生产宣传教育“三项行动”，切实加强渔业安全生产法制体制机制、渔业安全生产保障能力和渔业安全生产监管队伍“三项建设”，进一步加大渔业安全生产工作力度，努力构建渔业安全生产长效机制，预防和减少重特大事故，保障渔民群众生命财产安全。

二、工作目标

在去年渔业隐患排查治理工作的基础上，通过开展渔业“安全生产年”活动，全面落实渔业安全生产责任制，切实提高渔民安全生产责任意识，确保安全生产责任落到实处，渔业从业人员职业安全技能和持证上岗率得到提高；逐步增加渔业安全基础设施建设投入，渔业防灾减灾、应急救助和安全保障能力得到加强；渔业安全生产隐患排查治理工作继续全面深入开展，安全监管水平明显提高。

三、范围及对象

渔业生产经营单位、个体渔民；渔船集中停靠地的安全基础设施；从事渔业生产活动的渔业船舶；渔船修造企业。

四、工作重点

一深入开展渔业安全生产执法行动。各地要结合日常渔政执法行动，依法查处各类渔业安全生产违法违规行为。对渔船超航区航行作业，违章载客，不按规定实施法定检验、配备安全设施以及船员未取得证照或未持证上岗等行为，对重点作业水域渔船锚地及航道密集水域进行重点检查；切实加大渔船检验力度，对渔船修造企业资格认可进行整治，依法查处非法、违规造船等行为，强化对渔船用安全产品的安全监管。要建立违反安全生产法规的渔船黑名单制度，对发生较大以上安全责任事故的，要严格按照事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的“四不放过”原则，依法追究事故相关单位和人员的责任，并及时公布处理结果。

二开展渔业安全生产治理行动。继续开展渔业安全生产隐患排查治理行动，重点对渔船救生、消防、照明等安全设备配备及使用情况、船员安全技能实操情况、安全生产责任制落实及突发事件应急值班和处置措施落实情况等进行全面深入排查。对检查发现的安全隐患，要采取现场纠正、限期整改、跟踪结果等措施，有效排除安全隐患。对未按规定及时消除隐患的，要实施挂牌督办并进行公开曝光，督促整改措施落实到位。

三加强渔业安全生产宣传教育。充分利用电视、报刊、广播、网络等各种媒体，组织开展形式多样、生动活泼的宣传教育活动，切实提高宣传效果。今年上半年农业部将完成渔业安全生产宣传片的制作工作，并组织送安全宣传片上船入户活动，届时各地要结合“安全生产年”、“安全生产月”等宣传活动，把宣传片及时发送到渔民手中，有条件的地方可协调电视台放映，掀起一个渔业安全生产宣传教育的高潮。要深入分析渔业劳动力变化情况，做好相关专业技能培训工作，加大水上安全生产基本技能培训力度，确保渔民切实掌握基本技能，达到持证上岗的要求。各地要把加强渔业安全生产监管工作与深入学习实践科学发展观活动相结合，提高渔业部门干部职工践行科学发展观和推进安全发展的自觉性。

渔业安全生产工作方案 篇4

（一）强化组织领导。要切实加强对渔业安全大检查工作的组织领导，结合实际，认真制定具体的组织实施方案。要全力推进大检查工作，对检查、排查出来的隐患要督促船东认真落实整改并按照“限期整改、停航整顿”的要求逐船进行梳理。

（二）强化落实整改。对查出渔船有安全隐患，能立即整改的要责令整改；不能立即整改的，要制定措施，强化管理，切实做到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”；确定为重大事故隐患的，要将渔船列入“黑名单”，需要停航整顿的，坚决责令停航整改。

（三）强化监管执法。要采取巡检、抽检等方式，强化大检查过程的跟踪督促。要坚持“四不放过”和“依法依规、实事求是、注重实效”的原则。进一步健全完善综合监管、专业监督、行业管理和属地管理责任体系，形成工作合力。

（四）强化宣传教育。要充分利用广播、电视、报纸、网络等各种媒体加大检查工作的宣传力度，加大舆论监督和群众监督力度。充分发动镇、村渔业干部及船管员参与大检查活动，全面、细致的排查各种事故隐患。

渔业安全生产工作方案 篇5

全区渔业安全生产执法行动贯穿于“安全生产年”活动之中，与渔业安全生产治理行动、渔业安全生产宣传教育行动同步部署、同步实施、同步检查推进。同时结合本地区渔业安全生产特点规律，统筹兼顾，突出重点，有计划、有步骤、有针对性地组织开展。主要分四个阶段进行：

（一）计划准备阶段（5月）

1、制定方案。结合20xx年“隐患治理年”发现的突出问题，认真研究制定本区渔业安全生产执法行动方案，落实责任，明确任务。

2、宣传发动。通过各种载体，采取灵活多样方式，广泛发动群众，大力宣传打击渔业安全生产非法违法行为的目的、要求和重要意义，不断增强各地区、各部门和人民群众参与并做好这项工作的自觉性和主动性。

3、查找问题。结合本区渔业安全生产执法方面存在的问题和薄弱环节，有针对性地将整改计划和措施融入这次活动的实施方案中，开展动员教育，切实提高开展渔业安全生产执法行动的能力和水平。

（二）排查整治阶段（5月至8月）

1、全面排查。各镇（街道）渔业主管部门、区渔政、船检、港监部门，按照各自的职责，对所辖范围内的渔业生产者和经营单位安全生产非法违法问题进行认真清理、检查。对清查出的问题逐一登记，建档立案，逐级上报。

2、依法打击。要坚持公正执法、严格执法，切实做到边查边纠、边查边改、边查边打击，从严从快解决渔业安全生产领域的各种非法违法问题，着力规范渔业生产者和经营单位的安全生产行为，促进渔业生产者和经营单位加强安全生产全员、全过程、全方位管理，遏制生产事故，实现安全生产。

3、加强指导。要及时收集和掌握本地区执法行动进展情况，加强各有关部门之间的沟通、协调和配合，切实形成打击合力。

4、社会监督。充分利用“安全生产月”等活动，大力宣传安全生产法律法规，动员和鼓励广大群众参与打击非法违法生产、经营行为，设立举报箱、举报电话，接受群众举报，充分发挥社会和舆论的监督作用。

（三）督促检查阶段（9月）

1、阶段总结。各镇（街道）渔业主管部门、区渔政、船检、港监部门在开展执法行动情况的基础上，对前阶段渔业安全生产执法行动进行认真总结，对检查中发现的问题进行集中梳理，对重大问题进行集中整治。要把解决当前问题同建立规范的安全生产法治秩序密切结合起来，对影响本地渔业安全生产工作的突出问题及其成因进行深入分析，有针对性地研究和制定遏制渔业非法违法生产经营行为的治本之策。

2、检查督促。区渔业安全生产执法行动领导小组成立督查小组，对各单位执法行动开展情况实施全面检查，并在各单位分析总结的.基础上，搞好全区渔业安全生产执法行动阶段性工作总结，制定切合我区实际的对策措施，分别上报区安委会办公室和市渔业安全领导小组办公室。

3、突出重点。各镇（街道）渔业主管部门、区渔政、船检、港监部门要结合国庆期间组织开展的渔业安全生产大检查，进一步加大渔业安全生产执法力度，重点查处和打击渔业非法违法生产、经营行为，确保不发生因非法违法生产等行为引发的重大事故。

（四）巩固提高阶段（10月至12月）

1、完善措施。针对第四季度工作特点，在巩固前阶段渔业安全生产执法行动成果的基础上，组织开展以防风、防火、防雾、防碰撞为重点的渔船渔港安全检查活动。要严厉打击违规行为，严查无证渔民上船上岗现象，加大对超载、违规装载和超航区航行作业渔船的查处力度，提高安全检查和集中整治效果。

2、健全机制。各地要针对执法行动中暴露出来的政府监管监察以及安全生产法制建设方面的不足，进一步加强安全生产法制建设，建立执法机构和执法队伍，健全联合执法机制，完善执法程序，创新执法手段，规范执法行为，提高执法效率，保证执法质量。

各镇（街道）渔业主管部门将渔业安全生产执法行动总结于11月10日前报我局渔政牧政科。传真：x，电子信箱：x

渔业安全生产工作方案 篇6

各涉渔镇（街）、码头专班各相关单位：

为认真贯彻落实市委、市政府和区委、区政府领导同志近期关于安全生产工作的部署，按照《X宁省安委会办公室关于深刻吸取事故教训切实加强当前安全防范工作的紧急通知》（X安委办〔2021〕79号）及《市安委办关于加强当前安全防范工作的紧急通知》（丹安委办发〔2021〕41号）文件要求，深刻吸取事故教训，切实做好当前安全防范工作，结合实际，特制定本方案。

一、指导思想

以习近平总书记关于安全生产工作和周边海洋渔业问题重要批示指示精神为指导，认真贯彻落实省、市委关于以涉外渔业管控和打击涉海违法犯罪工作要求，始终把维护边境海上安全稳定和良好生产秩序作为一项重要政治责任和政治任务来抓，严厉打击涉外渔业违法犯罪行为，确保实现江上海上渔业生产作业秩序持续安全稳定。

二、工作目标

严格按照从严、从快“管住船、控好港、盯住人”的总要求，全区集中精力强力开展渔业安全生产隐患大排查、大整治“雷霆行动”，采取“水陆坞港”同查，对隐患严格落实“四个清单”等闭环管理制度，立查立改立惩立办，把安全隐患消灭在萌芽状态，进一步促进我区渔业安全生产的平安稳定。

三、主要任务

（一）加强风险防控，开展渔业安全领域隐患排查整治

各镇街、码头专班各相关单位要坚决贯彻落实区委、区政府关于渔业安全生产工作的部署要求，以为期100天的打击整治涉海违法犯罪“雷霆行动”为契机，压实渔业安全生产的“四个责任”（即领导责任、监管责任、属地责任、经营主体责任），对应管尽管渔船建立“区、镇街、村（社区）、组、行业部门”五联包保责任制度体系，落实“港长制”、渔船包保人职责、码头专班工作职责、渔港码头实际经营人职责及管理办法，对各港口码头及渔业船舶把重大风险搞清摸透、突出问题找准查实。特别是要针对渔业安全生产工作特点，认真吸取事故教训，举一反三，从即日起至12月底，开展拉网式大排查大整治。各镇街、码头专班各相关单位要结合工作实际，切实抓好渔业安全专项整治，深入实地检查，明确检查重点内容，靶向施策，有针对性的做好渔业安全生产工作。

（二）各负其责，拧紧安全生产责任链条

各镇街、码头专班各相关单位把渔业生产安全事故易发多发、安全监管薄弱的重点环节，隐患反复发生、长期得不到根治的重点区域作为检查、督查重点对象，严格落实安全生产主体责任和监管责任。

1、开展渔业港口码头安全隐患排查整治。各镇街、码头专班各相关单位严格落实“港长制”、渔港码头实际经营人职责及管理办法。重点开展对渔业港口码头的消防（有足够的灭火器、防火砂及其相关工具等设施、防火应急预案等）、导航（指导航雷达、雾笛等）、救生、港口防污染设施设备配备、加油补给设施安全防护、防汛防台应急预案、港内渔船安全停泊秩序、建立港点专班安全巡查24小时值班制度、在渔港码头内有无未经相关执法机构批准，有容易引发火灾事故的明火作业行为（电、气焊、明火烘烤等）等情况开展排查整治。

2、开展渔业船舶安全隐患排查整治。区级包保人每半年、镇（街）级包保人每季度、村（社区）级包保人每月检查包保渔船不少于1次，同时与包保渔船上所有人员建立即时工作联系，随时掌握每艘渔船和船上船员的动态；包保人落实“四个一”要求，即签订一份《秋冬季渔业安全生产守法作业责任书》、发放《致渔民朋友的一封信》、与渔船主、船长通一次电话和走访一次渔船主家庭。如发现问题立即向区渔业部门上报。重点对渔船证书（船舶捕捞许可证书、船舶登记证书、船舶检验证书）、非法加装采捕设施渔船（指未经船检部门批准的）、非法改装驾驶室渔船（驾驶室窗子加固钢筋、两侧门改为一侧开门的铁皮门）避碰和定位设备（AIS、北斗）配备船码一致性、渔船脱编出海生产、救生设备（救生衣、救生圈、救生筏）、船员适任配备、临水作业或航行中船员穿救生衣、渔船航行停泊有安全瞭望员、大中型渔船有安全员、消防设备（足够的未失效的灭火器等）、渔船标识（船名、船籍港、船名牌、钢质渔船焊接钢船名号）、信号设备（号灯、号笛、号型）齐全有效性、“三超”（超风等级、超载超员、超航区）出海、检查海上渔船无线电通信秩序、进出港报告等隐患点开展排查整治行动。

3、强化依港管船，严格落实渔船进出港报告制度。码头专班要严格落实渔船进出港报告、逐船安检登记，管理人员要对报告出海的渔船逐船检查安全情况，检查的内容按照《专班工作职责》，逐一检查排查，发现隐患渔船，一律禁止离港，并报告渔业主管部门处理。灾害性天气要禁止渔船出海生产；专班加强对管控区内渔业港口的巡查频次和力度，严格落实安全生产“四个清单”制度，发现问题隐患立查立改，坚决禁止“带病”渔船出海生产。

4、强化科技管船，落实北斗监管平台值班制度。要严格落实区、镇（街）两级渔船北斗平台24小时监控值班制度，实时监测渔船出海或在港动态（点调），发现渔船有关闭、屏蔽、拆卸、损毁北斗系统的，立即上报区渔业主管部门。同时，每天镇（街）级北斗监控平台将发现的违规渔船信息报区级北斗监控平台，区级北斗监控平台将发现的违规渔船信息报市渔业执法部门处置，并报市级北斗监控平台报备。

5、严打“三无”船舶，清除渔业安全生产最大隐患。区渔业主管部门、各镇（街）、码头专班各相关单位在巡查检查中，要保持对涉渔“三无”船舶高压严打势态，继续加大对“海、陆、港、坞”的排查力度。对涉渔“三无”船舶要发现一艘，没收拆解一艘，对涉渔“三无”船舶的经营人和驾驶人等相关人员涉嫌犯罪的，要及时移交公安部门，追究其刑事责任。

6、强化水上巡查，严禁江船入海。在重要水域设立执法船监控点，逐船进行检查核查，严禁“江船入海”；通过北斗平台核查监测内河渔船作业生产动态，发现有“江船入海”作业生产的，北斗平台值守人员要立即通报属地镇（街）召回，并按处置流程处置。

7、强化预警预报，灾害天气及时召回江上海上渔船避险。区渔业主管部门要密切关注天气，根据气象部门的灾害性天气预警预报，及时通过信息平台和渔船北斗平台发布灾害性天气的预警预报信息。镇（街）包保人要第一时间通知渔船主立即停止在外作业，渔船立即回港或就近择港靠港避风，人员离船登岸，加固系牢相关设施，并通知在港渔船不得出港作业；渔船回港后，包保人要确认包保渔船是否回港避风避险，并将情况上报本级渔船管理部门。

各镇街、码头专班各相关单位要按照各自安全生产监管职责，分别组织开展渔业安全生产大检查大排查工作，确保安全隐患无盲区、无死角。

（三）强化值班值守，高效处置突发应急事件

各镇（街）要严格落实24小时应急值班值守和领导带班制度，保持通讯畅通，遇有各类突发事件要快速反应，及时妥善处置。要加强与渔业主管部门的协调联动，密切关注极端恶劣天气对渔船安全生产带来的不利影响，及时发布预警信息，做好风险防范，全力保障人民群众生命财产安全。

（四）压紧压实责任，确保排查整治取得实效

各镇街、码头专班各相关单位要以开展渔业安全生产隐患排查为抓手，统筹做好渔业安全生产专项整治攻坚任务，要加大检查的广度和深度，拓宽检查范围，检查要细，排查问题要准。要抓住重点区域和薄弱环节，实施重点检查，重点防范。要对排查发现的重大隐患和已排查的尚未完成整改的事故隐患，坚持立行立改和限期整改相结合，建立渔业安全问题隐患清单，逐条明确责任、跟踪落实、限时整改，确保重大隐患消灭在萌芽之中，确保渔业生产安全“零”事故。

四、加强组织领导

今年以来我市发生多起各类渔业安全生产事故，造成极坏的影响，教训深刻。各镇街、各部门要强化“红线”意识，切实提高政治站位，落实渔业安全生产责任，扛起监管和执行责任，绷紧安全生产弦。按照“党政同责、一岗双责、失职追责”要求，加强渔业安全生产工作的组织领导，主要负责人要亲自部署、亲自调度、抓实抓牢，进一步增强做好安全生产工作的责任感、紧迫感和使命感，确保全区安全生产形势稳定向好发展。

五、强化信息报送

各镇（街）要确定一名信息员，上报区农业农村局（三渔中心）。请各镇（街），于每月27日前，将本单位组织开展检查情况（包括检查情况、排查突出问题重大隐患情况、存在问题及整改情况等）及附件，报送区农业农村局。每周五11时前将本周本单位排查整治成果、存在问题及“四个清单”表，报区农业农村局（三渔中心）。区农业农村局（三渔中心）汇总后，将形成《渔业安全生产》专报，报区委区政府领导阅。

渔业安全生产工作方案 篇7

2016年我们结合实际，深化措施和目标，针对存在问题，进一步加强渔业生产安全工作，确保了全镇渔业安全生产形势持续稳定，为实现全镇经济社会和谐发展提供了重要保障。现将全年渔业安全生产工作汇报如下：

一、加强渔业安全生产宣传教育，切实提高渔民安全意识，防患于未然。

我们高度重视渔业安全生产宣传教育和培训工作，组织开展各种形式的宣传教育活动。深入基层开展渔业安全生产法治和安全生产常识宣传教育。教育广大渔民群众自觉遵守渔业安全生产操作规程和渔船编队生产、值班了望等制度。通过多方面的教育培训，广大渔民群众对渔业安全法律法规及防灾减灾知识的知晓率逐年提高，并提高了海上从业人员配备先进安全设备的自觉性和主动性，提升遇险后的应急处置能力。

二、抓好安全生产专项整治，消除事故隐患。

定期组织开展渔业安全生产大检查工作，对存在安全隐患的渔船实施“零容忍”，发给整改通知书责令限期整改。重点查处“三无”船舶非法生产作业，渔船超航区、超抗风等级、超载作业，渔民临水作业不穿救生衣，渔船证书证件及消防、救生、通信等安全设备携带不齐，船员配备不合格等违规行为。今年共计进行安全检查150余次，查出安全隐患13处，都是渔民思想麻痹大意未带救生衣作业，已对相关人员进行警告教育，并责令其整改。通过检查一些安全隐患得到整改，取得了明显成效。

三、签订安全生产管理责任书，明确安全生产责任。

按照“谁主管、谁负责”的原则，渔业安全生产责任制得到全面落实，层层签订渔业安全生产责任书和渔业安全生产。渔业生产经营单位、渔船所有人、经营人的安全生产主体责任以及船长海上生产作业第一责任落实到位。把安全责任逐级落实到每条渔船，每个船员，形成主体清晰、责任明确、一级抓一级、层层抓落实的执行责任体系，真正做到了责任落实纵到底、横到边。

四、保持节假日突检，确保安全生产态势稳定。

在春节、五一和国庆等假期，我镇都组织相关人员对全镇的渔船进行一次排查，确保节假日期间不出大事。

今后，我们将继续严格落实渔业安全生产责任制，全面掌握辖区渔业安全生产情况，充分利用各种手段开展安全生产宣传教育活动，广泛宣传渔业安全生产的法律法规，使广大渔民从思想上引起高度重视，切实增强安全生产的自觉性。加大海陆执法监督检查力度，排查治理各种渔业安全生产隐患，依法查处各种海上违法违规生产作业行为，加强重点部位监管，落实好各项防范措施，做好渔业安全生产突出事件的应急准备和处置工作，确保了全区渔业安全生产形势持续稳定。

  1、切实落实安全生产责任。进一步强化渔业安全生产监督管理，确保实现年度安全生产目标责任；二是强化安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管”和渔业船舶落实安全生产主体责任，将安全生产责任落实到每个环节、每个责任企业和每一个人，确保安全生产责任有人担、有人管。三是继续深入开展“安全生产年”和“责任落实年”活动，提升渔业安全管理水平。

2、切实深化宣传教育培训。认真学习、宣传、贯彻落实，根据上级工作部署，制定具体实施方案；围绕“安全生产月”主题，深入开展好安全生产宣传教育活动，宣传普及安全知识，维护渔区社会和谐稳定

3、切实加强专项执法检查。一是扎实开展“打非治违”专项行动，进一步规范水上安全生产秩序，严厉打击各类非法违法渔业生产经营行为，切实解决影响和制约渔业安全生产的突出问题，坚决遏制和有效防范重特大渔业安全生产事故。二是继续深化安全生产隐患排查治理工作，全面深入排查、治理渔业船舶安全隐患，加大巡查力度。三是开展安全大检查工作。在重点地区、重点时段、敏感时期适时开展渔业安全监督检查，排查安全隐患，有针对性地对重点部位、重点环节进行检查，进一步强化对渔港码头、渔船集中停泊点的安全管理，落实各项安全管理措施，消除事故隐患。

  4、切实提升应急处置能力。进一步加强和规范渔业船舶水上事故调查处理工作，规范水上事故报告、调查、处理的程序和内容，提升水上事故调查质量，依法追究相关责任人的责任；进一步提高渔业安全救助能力，最大限度降低渔业生产事故发生后给渔民群众带来的生命财产损失。